ব্যবহারের শর্তাবলি

শুরুতে যা জেনে রাখবেন

• সাবস্ক্রিপশন: মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত 24 ঘণ্টা আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করলে একই মেয়াদের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেমেন্ট হয়ে যায়। বাতিলের উপায় সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট অংশে আছে।
• চুক্তি প্রত্যাহারের অধিকার (কেনার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে চুক্তি থেকে সরে আসা) ও রিফান্ড: যে স্টোরে পেমেন্ট করেছেন (Apple বা Google), সেই স্টোর সামলায়। কোরিয়ার ব্যবহারকারীরা পেমেন্টের দিন থেকে 7 দিনের মধ্যে চুক্তি প্রত্যাহার করতে পারেন (চুক্তি প্রত্যাহারের অধিকার ও রিফান্ড)।
• মেয়াদের মাঝে বাতিল: বাতিল করলে কেবল পরের নবায়ন থামে, বাকি মেয়াদের টাকা ফেরত দেওয়া হয় না। আইনে নির্ধারিত চুক্তি প্রত্যাহার ও অপ্রাপ্তবয়স্কের চুক্তি বাতিল ব্যতিক্রম।
• দায়ের সীমা: আমাদের ইচ্ছাকৃত কাজ বা গুরুতর অবহেলা না থাকলে পরোক্ষ ক্ষতি ও তথ্য হারানোর দায় আমরা নিই না, আর ক্ষতিপূরণ সর্বশেষ 12 মাসে আপনার পরিশোধ করা পরিমাণ পর্যন্ত (আইন যতটা অনুমতি দেয়)।

এই শর্তাবলিতে ব্যবহৃত শব্দ

• অ্যাপ: viva অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট viva.bang9.dev।
• অ্যাকাউন্ট: Apple বা Google সাইন-ইন দিয়ে তৈরি viva অ্যাকাউন্ট।
• পুনর্বিক্রেতা (merchant of record): পেমেন্ট, কর ও রিফান্ড পরিশোধের দায়িত্বে থাকা Apple (App Store) ও Google (Google Play)।
• নোটিশ: আলাদা করে বলা না থাকলে এই পেজে প্রকাশ করা।

আমরা কে ও ব্যবসার তথ্য

অ্যাপটি দেয় winterlog studio ("আমরা")। সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট, কর ও রিফান্ড পরিশোধ পুনর্বিক্রেতা সামলায়, আর সেবা দেওয়া এবং প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দেওয়া আমরা সামলাই।

• ব্যবসার নাম: winterlog studio
• মালিক: Hyungu Kang
• ঠিকানা: 5-12 Gwangmyeong-ro 347beon-gil, Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
• ফোন: +82 10 9688 1157
• ইমেইল: support@bang9.dev
• ব্যবসা নিবন্ধন নম্বর: 577-24-02412 (কোরিয়া ফেয়ার ট্রেড কমিশনে ব্যবসার তথ্য যাচাই)
• মেইল-অর্ডার ব্যবসার নিবন্ধন নম্বর (কোরিয়া): 2026-성남중원-0590 (경기도 성남시)
• হোস্টিং সেবা প্রদানকারী: Cloudflare, Inc.

ব্যবহারের যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট

কোরিয়ায় 14 বছর বা তার বেশি, অন্য দেশে 13 বছর বা তার বেশি (সেই দেশের আইন এর চেয়ে বেশি বয়স ঠিক করলে সেই বয়স) হলে ব্যবহার করতে পারবেন।

কোরিয়ার ব্যবহারকারী: 19 বছরের কম বয়সী কেউ আইনগত প্রতিনিধির সম্মতি ছাড়া পেমেন্ট করে থাকলে, তিনি নিজে বা তাঁর আইনগত প্রতিনিধি চুক্তি বাতিল করতে পারেন। বাতিল করলে পরিশোধ করা সব টাকা ফেরত পাওয়া যায়, আর তা করতে হয় যে স্টোরে পেমেন্ট করেছেন তার রিফান্ড অনুরোধের মাধ্যমে।

অ্যাপ ব্যবহার করতে Apple বা Google দিয়ে সাইন ইন করতে হয়। একজনের একটি অ্যাকাউন্ট, আর তা অন্যকে হস্তান্তর করা বা ধার দেওয়া যায় না। অ্যাকাউন্ট ও যে ডিভাইসে সাইন ইন করেছেন তার দেখাশোনার দায় ব্যবহারকারীর; অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে মনে হলে আমাদের জানান।

সেবা

অ্যাপটি আপনার নিজের লেখা দিন, ফোনের ফটো, ক্যালেন্ডার ও ওয়ার্কআউটের রেকর্ড এবং ইনস্টাগ্রাম এক্সপোর্ট ফাইল থেকে এক বছরে যা করেছেন তা জড়ো করে প্রতি বছরের জন্য একটি করে এমব্রয়ডারি সেলাই করে দেখায়।

বিনামূল্যে যা পাবেন আজকের এন্ট্রি (AI দিয়ে প্যাচ বাছাসহ), উদাহরণের এমব্রয়ডারি দেখা, স্টোরি কার্ড বানানো। সাবস্ক্রাইব করার আগে বিজ্ঞাপন দেখানো হয়, আর একটি বিজ্ঞাপন শেষ পর্যন্ত দেখলে এ বছরের আগের দিনগুলোর এন্ট্রি আরও যোগ করতে বা স্টোরি কার্ড পাঠাতে ও সেভ করতে পারবেন।

ব্যবহারের সীমা দৈনিক ব্যবহারের সীমা আছে, আর সীমাটি সেবার স্ক্রিনে দেখানো হয়। সীমা পেরোলে সেদিন প্যাচ কেবল ফোনের নিয়মে বাছা হয়, অথবা পরের দিন থেকে আবার ভরা চলে।

আপডেট ও পরিবর্তন সেবাকে এই শর্তাবলি অনুযায়ী চালু রাখতে দরকারি আপডেট বাড়তি খরচ ছাড়াই দেওয়া হয়। পরিচালনা বা প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সেবার পুরোটা বা অংশবিশেষ, বিনামূল্যের ফিচার ও সীমা বদলাতে বা বন্ধ করতে পারি। ব্যবহারকারীর জন্য উল্লেখযোগ্যভাবে প্রতিকূল পরিবর্তন আগে থেকে জানানো হয়; সেবা বন্ধ করার সময় 30 দিন আগে জানানো হয়, বাকি সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের রিফান্ড যে স্টোরে পেমেন্ট করেছেন তার রিফান্ড প্রক্রিয়ায় চাইতে পারেন, আর বন্ধ হলে সার্ভারের এমব্রয়ডারির সারাংশ মুছে ফেলা হয়।

সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট

যা পাবেন সাবস্ক্রাইব করা থাকাকালীন বিজ্ঞাপন ছাড়াই আগের দিনগুলোর এন্ট্রি যোগ করতে, স্টোরি কার্ড পাঠাতে বা সেভ করতে, আর অ্যালবাম, ক্যালেন্ডার, ইনস্টাগ্রাম ও ওয়ার্কআউটের রেকর্ড দিয়ে একসঙ্গে ভরতে পারবেন। এ বছরের এমব্রয়ডারি প্রতিদিন নিজে থেকেই ভরে, আর যোগ দেওয়ার আগের 4 বছরের এমব্রয়ডারিও ভরতে পারবেন।

দাম ও পেমেন্ট দাম স্টোরের পেমেন্ট স্ক্রিনে দেখানো হয় (কোরিয়ায় মূল্য সংযোজন করসহ মোট দাম), আর পেমেন্ট হয় App Store বা Google Play অ্যাকাউন্ট দিয়ে। একসঙ্গে কেবল একটি সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করা যায়; বদলানোর সময় কখন কার্যকর হবে আর আগে পরিশোধ করা টাকার কী হবে, তা স্টোরের নিয়ম অনুযায়ী। সেবা ব্যবহারের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ ও ডেটার খরচ আপনাকে বহন করতে হবে।

স্বয়ংক্রিয় নবায়ন মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত 24 ঘণ্টা আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করলে একই মেয়াদের জন্য তখনকার দামে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেমেন্ট হয়ে যায়। নবায়নের আগের নোটিশ Apple ও Google নিজেদের স্টোরের নিয়মে পাঠায়।

দামের পরিবর্তন দাম বাড়ালে স্টোর অন্তত 30 দিন আগে জানায়, আর আইন বা স্টোরের নিয়মে প্রয়োজন হলে সম্মতি নেয়। কোরিয়ার ব্যবহারকারীরা সম্মতি দিলে তবেই বাড়তি দামে নবায়ন হয়; সম্মতি না দিলে চলতি মেয়াদ শেষ হলে সাবস্ক্রিপশন শেষ হয়ে যায়।

সাবস্ক্রিপশন বাতিল যে স্টোরে সাবস্ক্রাইব করেছেন, সেখানে সাবস্ক্রাইব করার মতোই সহজে, যেকোনো সময় অনলাইনে সঙ্গে সঙ্গে বাতিল করতে পারেন।

• iPhone: অ্যাপের সেটিংস › সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করুন, অথবা iPhone-এর Settings › আপনার নাম › Subscriptions › viva › Cancel Subscription
• Android: অ্যাপের সেটিংস › সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করুন, অথবা Play Store › প্রোফাইল › পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন › সাবস্ক্রিপশন › viva › সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন
• ওয়েব: apps.apple.com/account/subscriptions (App Store) · play.google.com/store/account/subscriptions (Google Play)

বাতিল করলে কেবল পরের নবায়ন থামে, বাকি মেয়াদ শেষ পর্যন্ত ব্যবহার করতে পারবেন, আর বাকি মেয়াদের টাকা ফেরত দেওয়া হয় না। সাবস্ক্রিপশন শেষ হলেও সেলাই করা এমব্রয়ডারি সেবা চালু থাকা পর্যন্ত দেখতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললেও সাবস্ক্রিপশন শেষ হয় না।

চুক্তি প্রত্যাহারের অধিকার ও রিফান্ড

সাবস্ক্রিপশনের চুক্তি প্রত্যাহার ও রিফান্ড যে স্টোরে পেমেন্ট করেছেন (App Store হলে Apple, Google Play হলে Google), সেই স্টোর তার নীতি ও প্রক্রিয়া অনুযায়ী সামলায়।

অনুরোধের উপায় নিচের স্টোরের রিফান্ড অনুরোধের পেজই চুক্তি প্রত্যাহারের ব্যবস্থা।

• App Store: reportaproblem.apple.com-এ viva বেছে অনুরোধ করুন।
• Google Play: support.google.com/googleplay/answer/2479637-এ অনুরোধ করুন।

দেশ অনুযায়ী চুক্তি প্রত্যাহার

স্টোরে পাঠানো তথ্য রিফান্ডের অনুরোধ এলে আমরা সেই কেনাকাটা সরবরাহ হয়েছে কি না এবং রিফান্ড নিয়ে আমাদের মতামত সেই স্টোরে পাঠাতে পারি; অ্যাপে পেমেন্ট করলে এই পাঠানোয় আপনি সম্মতি দিচ্ছেন। রিফান্ড দেওয়া হবে কি না, তা স্টোর ঠিক করে।

AI শ্রেণিবিন্যাস

প্রতিটি এন্ট্রি ও ইমপোর্ট করা মুহূর্তে কোন এমব্রয়ডারি প্যাচ বসবে তা বাছতে AI শ্রেণিবিন্যাস ব্যবহার করা হয়। ফটোতে থাকা জিনিসের নাম ফোনের ভেতরেই পড়া হয়, আর সেই শব্দ এবং ইভেন্টের শিরোনাম, ক্যাপশন ও নিজের লেখা দিয়ে সার্ভারের AI প্যাচ বাছে।

প্যাচ হলো AI শ্রেণিবিন্যাস আর ফোনের নিয়মের মধ্যে যেটি বেশি নির্ভরযোগ্য তা দিয়ে ঠিক করা একটি অনুমান, তাই ভুল হতে পারে; এটি পেশাদার পরামর্শ বা তথ্য যাচাই নয়। সংবেদনশীল তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য বা ধর্ম) এন্ট্রিতে না লেখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

AI-এর বাছা প্যাচও অন্য প্যাচের মতো একই রকম দেখায়। ভুল প্যাচ বসলে সেই দিনটি খুলে [অন্য প্যাচ দিন] থেকে ঠিক করতে পারেন, আর অনুপযুক্ত ফল পেলে আমাদের জানান।

নিষিদ্ধ কাজ ও ব্যবহার স্থগিত

ব্যবহারকারী নিচের কাজগুলো করতে পারবেন না।

• অন্যের ফোন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে সেলাই করা, অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• যে ফটো বা লেখা ব্যবহারের অধিকার নেই তা নিয়ে আসা
• অ্যাপ বা সার্ভার খুলে বিশ্লেষণ করা (আইন অনুমতি দিলে ছাড়া), বা সীমা এড়াতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুরোধ পাঠানো
• AI শ্রেণিবিন্যাসে অন্যের ক্ষতি করে বা আইন ভাঙে এমন লেখা পাঠানো

এগুলো ভাঙলে অ্যাকাউন্টের ব্যবহার স্থগিত বা সীমিত করতে পারি। তখন কারণ জানানো হয়, আর আপত্তি আমরা গ্রহণ করি।

অধিকার

ব্যবহারকারী স্টোরি কার্ড ও এমব্রয়ডারির ছবি স্বাধীনভাবে শেয়ার করতে পারেন। অ্যাপের ডিজাইন, প্যাচের ছবি ও কোডের অধিকার আমাদের এবং মূল নির্মাতাদের (ওপেন সোর্স ছবি ও ফন্ট তাদের লাইসেন্স অনুযায়ী), আর ব্যবহারকারী অ্যাপটি ব্যক্তিগতভাবে ব্যবহারের অধিকার পান।

ব্যবহারকারী অ্যাপে যে ফটো ও লেখা নিয়ে আসেন বা লেখেন (ইনস্টাগ্রাম এক্সপোর্ট ফাইলসহ), তার অধিকার ও দায় ব্যবহারকারীর, আর আমরা তা কেবল সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

সেটিংস › অ্যাকাউন্ট মুছুন দিয়ে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ও সার্ভারের এমব্রয়ডারি মুছে ফেলতে পারেন। মোছার আগে এমব্রয়ডারির সারাংশের ফাইল দরকার হলে আমাদের কাছে চান।

দায়ের সীমা

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যোগাযোগ ব্যবস্থার ত্রুটি, বাইরের সেবার (স্টোর, OpenRouter, Cloudflare) বিভ্রাটের মতো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনায় হওয়া ক্ষতির দায় আমরা নিই না।

আমাদের ইচ্ছাকৃত কাজ বা গুরুতর অবহেলা না থাকলে পরোক্ষ ক্ষতি, বিশেষ ক্ষতি (যেমন যে লাভ হতে পারত) এবং তথ্য হারিয়ে যাওয়ায় হওয়া ক্ষতির দায় আমরা নিই না, আর ক্ষতিপূরণের পরিমাণ ক্ষতি হওয়ার আগের 12 মাসে ব্যবহারকারী viva-কে যা পরিশোধ করেছেন তার বেশি হবে না। তথ্য কেবল সেবা চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়, তাই দরকারি রেকর্ড ব্যবহারকারীকে নিজেই রেখে দিতে হবে।

এই ধারা কেবল আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটাই প্রযোজ্য, আর ইচ্ছাকৃত কাজ বা গুরুতর অবহেলায় হওয়া ক্ষতি এবং জীবন ও শরীরের ক্ষতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। এই শর্তাবলি ভোক্তা হিসেবে আপনার আইনগত অধিকার কমায় না।

শর্তাবলি বদলালে

শর্তাবলি বদলালে কার্যকর হওয়ার 7 দিন আগে থেকে (ব্যবহারকারীর জন্য প্রতিকূল হলে 30 দিন আগে থেকে) এই পেজে কী বদলেছে আর কার্যকর হওয়ার তারিখ জানানো হয়। বদলানো শর্তাবলিতে রাজি না হলে কার্যকর হওয়ার আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলি দক্ষিণ কোরিয়ার আইন অনুযায়ী চলে, তবে ব্যবহারকারী যে দেশে থাকেন সেই দেশের ভোক্তা সুরক্ষার নিয়মও যথারীতি প্রযোজ্য। সালিশের কোনো ধারা রাখা হয়নি, আর ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারীরা নিজের দেশের আদালতেও মামলা করতে পারেন।

পেমেন্ট ও রিফান্ডের বিষয়ে আগে যে স্টোরে পেমেন্ট করেছেন সেখানে অনুরোধ করুন, আর অন্য বিরোধ আমাদের জানান। কোরিয়ার ব্যবহারকারীরা কোরিয়ার কনটেন্ট বিরোধ নিষ্পত্তি কমিটি (www.kcdrc.kr) বা কোরিয়া কনজিউমার এজেন্সির কাছে মধ্যস্থতার আবেদন করতে পারেন।

স্টোরের শর্তাবলির সঙ্গে সম্পর্ক

App Store থেকে নেওয়া অ্যাপের ক্ষেত্রে Apple-এর স্ট্যান্ডার্ড লাইসেন্স চুক্তির বদলে এই শর্তাবলিই লাইসেন্স চুক্তি (EULA) হিসেবে প্রযোজ্য। Google Play থেকে নেওয়া অ্যাপের ক্ষেত্রে Google Play-এর শর্তাবলিও একসঙ্গে প্রযোজ্য।

App Store থেকে অ্যাপ নেওয়া ব্যবহারকারী

App Store থেকে নেওয়া অ্যাপের ক্ষেত্রে নিচের ধারাগুলোও প্রযোজ্য, আর এই শর্তাবলির অন্য কোনো ধারার সঙ্গে না মিললে নিচের ধারাগুলো প্রাধান্য পাবে। "Apple" মানে Apple Inc. ও তার সহায়ক প্রতিষ্ঠান।

• চুক্তির পক্ষ: এই শর্তাবলি কেবল ব্যবহারকারী ও আমাদের মধ্যে করা চুক্তি, Apple-এর সঙ্গে নয়। অ্যাপ ও অ্যাপের কনটেন্টের দায় Apple-এর নয়, এককভাবে আমাদের। এই শর্তাবলি Apple Media Services Terms and Conditions-এর ব্যবহারের নিয়ম (Usage Rules) বা Volume Content Terms-এর সঙ্গে না মিললে সেই নিয়মই প্রাধান্য পাবে।
• লাইসেন্সের পরিধি: আমরা ব্যবহারকারীকে একটি হস্তান্তর-অযোগ্য লাইসেন্স দিই, যাতে তিনি নিজের মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রণাধীন Apple ডিভাইসে, Apple Media Services Terms and Conditions-এর ব্যবহারের নিয়ম যতটা অনুমতি দেয় কেবল ততটাই, অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারেন। তবে ফ্যামিলি শেয়ারিং, ভলিউম পারচেজ বা লিগ্যাসি কন্টাক্টের (Legacy Contact) মাধ্যমে ক্রেতার সঙ্গে যুক্ত অন্য অ্যাকাউন্টও অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারে।
• রক্ষণাবেক্ষণ ও সহায়তা: এই শর্তাবলিতে যা বলা আছে বা প্রযোজ্য আইন যা চায়, সেই পরিধিতে অ্যাপের রক্ষণাবেক্ষণ ও সহায়তার দায়িত্ব এককভাবে আমাদের। অ্যাপের রক্ষণাবেক্ষণ ও সহায়তার কোনো বাধ্যবাধকতাই Apple-এর নেই।
• ওয়ারেন্টি: স্পষ্ট হোক বা আইনের দ্বারা অন্তর্নিহিত হোক, অ্যাপের পণ্য ওয়ারেন্টির দায়, যতটা কার্যকরভাবে বাদ দেওয়া হয়নি ততটা, এককভাবে আমাদের। অ্যাপ কোনো ওয়ারেন্টির সঙ্গে না মিললে ব্যবহারকারী Apple-কে জানাতে পারেন, আর Apple অ্যাপের কেনার দাম ফেরত দেবে। প্রযোজ্য আইন যতটা সর্বোচ্চ অনুমতি দেয়, অ্যাপ নিয়ে Apple-এর আর কোনো ওয়ারেন্টি বাধ্যবাধকতাই নেই, আর ওয়ারেন্টির সঙ্গে না মেলায় হওয়া অন্য যেকোনো দাবি, ক্ষতি, দায়, ক্ষতিপূরণ বা খরচের দায় Apple-এর নয়, এককভাবে আমাদের।
• দাবির জবাব: ব্যবহারকারী বা কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাপ বা ব্যবহারকারীর অ্যাপ রাখা ও ব্যবহার নিয়ে যে দাবি তোলেন (পণ্যের দায় সংক্রান্ত দাবি, অ্যাপ প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক শর্ত মানে না এমন দাবি, এবং অ্যাপের HealthKit ব্যবহারসহ ভোক্তা সুরক্ষা, গোপনীয়তা বা এ ধরনের আইনের অধীনে দাবি), তার জবাব Apple নয়, আমরা দিই। এই শর্তাবলি প্রযোজ্য আইন যতটা অনুমতি দেয় তার বাইরে আমাদের দায় সীমিত করে না।
• মেধাস্বত্ব: অ্যাপ বা ব্যবহারকারীর অ্যাপ রাখা ও ব্যবহার কোনো তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করে বলে সেই তৃতীয় পক্ষ দাবি করলে, তার তদন্ত, প্রতিরক্ষা, মীমাংসা ও নিষ্পত্তির দায়িত্ব Apple-এর নয়, এককভাবে আমাদের।
• আইন মেনে চলা: ব্যবহারকারী ঘোষণা ও নিশ্চিত করেন যে তিনি যুক্তরাষ্ট্র সরকারের নিষেধাজ্ঞার আওতাধীন কোনো দেশ বা অঞ্চলে, অথবা যুক্তরাষ্ট্র সরকার "সন্ত্রাসে সমর্থনকারী" হিসেবে চিহ্নিত কোনো দেশ বা অঞ্চলে নেই, এবং যুক্তরাষ্ট্র সরকারের নিষিদ্ধ বা সীমিত পক্ষের কোনো তালিকায় তাঁর নাম নেই।
• যোগাযোগ: অ্যাপ নিয়ে প্রশ্ন, অভিযোগ বা দাবি winterlog studio (মালিক Hyungu Kang)-এর কাছে, আমরা কে ও ব্যবসার তথ্য অংশের ঠিকানা, ফোন বা ইমেইলে পাঠান।
• তৃতীয় পক্ষের শর্ত: অ্যাপ ব্যবহারের সময় প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের শর্ত ব্যবহারকারীকে মানতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষ সুবিধাভোগী: Apple এই শর্তাবলির তৃতীয় পক্ষ সুবিধাভোগী। ব্যবহারকারী এই শর্তাবলিতে সম্মতি দিলে, তৃতীয় পক্ষ সুবিধাভোগী হিসেবে ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে এই শর্তাবলি প্রয়োগের অধিকার Apple পাবে, এবং সেই অধিকার গ্রহণ করেছে বলে ধরা হবে।

কোরিয়ার ব্যবহারকারী

এই শর্তাবলি কোরিয়ার কনটেন্ট ব্যবহারকারী সুরক্ষা নির্দেশিকা থেকে এসব দিকে আলাদা: রিফান্ড যে স্টোরে পেমেন্ট করেছেন তার প্রক্রিয়া অনুযায়ী হয়, মেয়াদের মাঝে বাতিলের রিফান্ড রাখা হয়নি, এবং বিভ্রাটের ক্ষতিপূরণের মানদণ্ড (নির্দেশিকার বিভ্রাটের সময়ভিত্তিক মানদণ্ড) আলাদা করে রাখা হয়নি; বিভ্রাটে হওয়া ক্ষতি দায়ের সীমা ও সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী।

ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারী

ডিজিটাল সেবা প্রতিশ্রুতির সঙ্গে না মিললে বিনামূল্যে ঠিক করিয়ে নিতে পারেন, আর ঠিক করা না গেলে দাম কমাতে বা চুক্তি শেষ করতে পারেন। নিরাপত্তা, আইনের পরিবর্তন বা বাইরের সেবার পরিবর্তনের মতো যুক্তিসংগত কারণ থাকলেই কেবল সেবা বদলানো হয়, আর সেজন্য বাড়তি টাকা নেওয়া হয় না। প্রতিকূল পরিবর্তন আগে থেকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়, নোটিশ পাওয়ার দিন থেকে 30 দিনের মধ্যে বাড়তি খরচ ছাড়াই চুক্তি শেষ করতে পারেন, আর বাকি মেয়াদের রিফান্ড যে স্টোরে পেমেন্ট করেছেন তার রিফান্ড প্রক্রিয়ায় চাইতে পারেন।

অন্যান্য দেশভিত্তিক ধারা

যুক্তরাজ্য ডিজিটাল কনটেন্ট ও সেবা নিয়ে যুক্তরাজ্যের ভোক্তা অধিকার (Consumer Rights Act 2015) যথারীতি প্রযোজ্য।

যুক্তরাষ্ট্র ক্যালিফোর্নিয়ার ব্যবহারকারীরা ক্যালিফোর্নিয়া ভোক্তা বিষয়ক দপ্তরের ভোক্তা সেবা বিভাগের অভিযোগ সহায়তা ইউনিটে (1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ফোন (800) 952-5210) যোগাযোগ করতে পারেন। viva-তে অন্য ব্যবহারকারীর পোস্ট করা কোনো কনটেন্ট নেই।

জাপান এই শর্তাবলি স্ট্যান্ডার্ড শর্ত (teikei yakkan), আর অ্যাপ ব্যবহার শুরু করলে এই শর্তাবলিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়। ভোক্তা চুক্তি আইনে অবৈধ কোনো ধারা প্রযোজ্য হবে না। বিক্রয় সংক্রান্ত তথ্য: 特定商取引法に基づく表記।

ব্রাজিল ব্রাজিলের ভোক্তা সুরক্ষা আইন (CDC) প্রযোজ্য, আর অধিকার সীমিত করে এমন ধারা এই পেজে সহজে চোখে পড়ার মতো করে লেখা হয়েছে।

মেক্সিকো, আর্জেন্টিনা, চিলি ও কলম্বিয়া সেই দেশের ভোক্তা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য, আর ফেডারেল ভোক্তা সুরক্ষা দপ্তর (PROFECO, মেক্সিকো), ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (আর্জেন্টিনা), জাতীয় ভোক্তা সেবা (SERNAC, চিলি) ও শিল্প ও বাণিজ্য তত্ত্বাবধান দপ্তর (SIC, কলম্বিয়া)-এ অভিযোগ করতে পারেন।

ভাষা

এই নথির মূল ভাষা কোরীয়। অনুবাদ শুধু সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে। দুটির মধ্যে পার্থক্য থাকলে মূল নথিই প্রাধান্য পাবে, তবে আপনি যে দেশে থাকেন সেই দেশের আইন অন্য কিছু বললে সেটিই মানা হবে।