সহায়তা
যোগাযোগ support@bang9.dev
সাবস্ক্রাইব করেছি, কিন্তু সাবস্ক্রাইব করা দেখাচ্ছে না
পেমেন্ট স্ক্রিনে বা সেটিংস › সাবস্ক্রিপশন থেকে "কেনাকাটা ফিরিয়ে আনুন" চাপুন। স্টোর থেকে সাবস্ক্রিপশন আবার পড়ে নেওয়া হবে। অন্য ফোনে বা অ্যাপ আবার ইনস্টল করার পরও একই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে একইভাবে ফিরিয়ে আনুন। টাকা দুবার কাটা হয় না।
সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে চাইলে
স্টোর থেকে বাতিল করুন। অ্যাপের সেটিংস › সাবস্ক্রিপশন › সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করুন চাপুন, অথবা iPhone-এ Settings › আপনার নাম › Subscriptions, Android-এ Play Store › প্রোফাইল › পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন › সাবস্ক্রিপশন। বাতিল করলেও বাকি মেয়াদ ব্যবহার করতে পারবেন, আর সেলাই করা এমব্রয়ডারি সেবা চালু থাকা পর্যন্ত দেখতে পারবেন। বিস্তারিত: সাবস্ক্রিপশন বাতিলের উপায়।
রিফান্ড চাই
App Store-এর পেমেন্টের জন্য Apple-এর কাছে, Google Play-এর পেমেন্টের জন্য Google-এর কাছে অনুরোধ করুন। পেমেন্ট ও রিফান্ড Apple ও Google-এর নীতি ও প্রক্রিয়া অনুযায়ী হয়। আইনে নিশ্চিত করা অধিকার যেমন আছে তেমনই থাকে। কোরিয়ায় পেমেন্টের দিন থেকে 7 দিনের মধ্যে চুক্তি প্রত্যাহার করা যায়। বিস্তারিত: চুক্তি প্রত্যাহারের অধিকার ও রিফান্ড।
ফটো কি সার্ভারে যায়?
না। ফটো কেবল ফোনের ভেতরেই দেখা হয়। ফটো থেকে বাইরে যায় কেবল "ক্যাফে" বা "দৌড়"-এর মতো ছোট শব্দ, তা-ও কেবল প্যাচের নকশা বাছার সময়। সার্ভারে অ্যাকাউন্টের সঙ্গে কেবল প্রতি বছরের এমব্রয়ডারি (তারিখ, প্যাচের ধরনের মতো জিনিস — ফটো বা লেখা নয়) আর আমার প্যাচ (ফটো থেকে আলাদা করা মূল জিনিস দিয়ে বানানো ছোট ডট ছবি ও আপনার দেওয়া নাম) রাখা হয়। অ্যাপ উন্নত করতে কোন স্ক্রিন খোলা হয়েছে এমন ব্যবহারের রেকর্ড আলাদা করে গোনা হয়। বিস্তারিত: গোপনীয়তা নীতি।
আমার তথ্য মুছে ফেলা
সেটিংস › অ্যাকাউন্ট › অ্যাকাউন্ট মুছুন চাপলে অ্যাকাউন্ট ও সার্ভারের এমব্রয়ডারি সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায় (সাবস্ক্রিপশন আলাদা করে স্টোর থেকে বাতিল করুন)। ফোনে যা আছে: সেটিংস › অ্যাকাউন্ট › সাইন আউট (এমব্রয়ডারি অ্যাকাউন্টে থেকে যায়) বা অ্যাপ মুছে ফেলা। অ্যাপ না থাকলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা।
যোগাযোগ
support@bang9.dev · winterlog studio · ব্যবসার তথ্য