Условия использования

Коротко о главном

• Подписка: если не отменить подписку не позднее чем за 24 часа до конца периода, она автоматически продлевается и оплачивается на тот же срок. Как отменить — в разделе Подписка и оплата.
• Право на отказ от договора (отказ от покупки в течение установленного срока после неё) и возврат средств: их обрабатывает магазин, через который вы платили (Apple или Google). Пользователи из Кореи могут отказаться от договора в течение 7 дней с даты оплаты (Отказ от договора и возврат средств).
• Досрочное расторжение: отмена подписки только останавливает следующее продление, плата за оставшийся период не возвращается. Исключения — отказ от договора по закону и отмена сделки несовершеннолетним.
• Ограничение ответственности: если с нашей стороны нет умысла или грубой неосторожности, мы не отвечаем за косвенные убытки и потерю данных, а возмещение ограничено суммой, которую вы заплатили за последние 12 месяцев (в пределах, допускаемых законом).

Термины в этих условиях

• Приложение: приложение viva и сайт viva.bang9.dev.
• Аккаунт: аккаунт viva, созданный через вход с Apple или Google.
• Реселлер (merchant of record): Apple (App Store) и Google (Google Play), которые отвечают за оплату, налоги и выплату возвратов.
• Уведомление: если не указано иное — публикация на этой странице.

Кто предоставляет viva, и сведения о предпринимателе

Приложение предоставляет winterlog studio («мы»). Оплату, налоги и выплату возвратов по подписке и пропуску на год обеспечивают реселлеры, а предоставление сервиса и ответы на вопросы и жалобы — мы.

• Наименование: winterlog studio
• Владелец: Hyungu Kang
• Адрес: 5-12 Gwangmyeong-ro 347beon-gil, Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
• Телефон: +82 10 9688 1157
• Электронная почта: support@bang9.dev
• Регистрационный номер предпринимателя: 577-24-02412 (проверить в Комиссии по добросовестной конкуренции Кореи)
• Номер регистрации продавца дистанционной торговли: 2026-성남중원-0590 (경기도 성남시)
• Хостинг-провайдер: Cloudflare, Inc.

Кто может пользоваться и аккаунт

Пользоваться приложением могут лица от 14 лет в Корее и от 13 лет в других странах (или старше, если закон страны устанавливает более высокий возраст).

Пользователи из Кореи: если несовершеннолетний младше 19 лет заплатил без согласия законного представителя, он сам или законный представитель может отменить договор. При отмене вся уплаченная сумма возвращается; для этого подаётся запрос на возврат в магазине, через который прошла оплата.

Чтобы пользоваться приложением, нужно войти через Apple или Google. Один аккаунт — на одного человека; передавать аккаунт другому человеку или давать его во временное пользование нельзя. За аккаунт и устройства, на которых выполнен вход, отвечаете вы; если кажется, что вашим аккаунтом пользуется кто-то другой, сообщите нам.

Сервис

Приложение собирает то, что вы делали за год, — из записей о днях, фото, календаря и тренировок на телефоне и из файла экспорта Instagram — и каждый год вышивает из этого одну вышивку.

Бесплатно Записи за сегодня (включая подбор нашивок с ИИ), просмотр примеров вышивки, создание карточек для историй. До подписки показывается реклама (в году, открытом пропуском на год, её нет); досмотрев рекламный ролик до конца, можно добавить записи за прошедшие дни этого года или отправить и сохранить карточку для историй.

Лимиты использования Есть дневной лимит использования; лимиты показываются в сервисе. После достижения лимита в этот день нашивки подбираются только по правилам на телефоне, или заполнение продолжается на следующий день.

Обновления и изменения Обновления, которые нужны, чтобы сервис соответствовал этим условиям, предоставляются без дополнительной платы. Если это нужно по операционным или техническим причинам, мы можем изменить или прекратить весь сервис или его часть, а также бесплатные функции и лимиты. О существенно невыгодных для вас изменениях мы сообщаем заранее; о прекращении сервиса — за 30 дней, а возврат за оставшийся период подписки можно запросить через процедуру возврата магазина, через который вы платили; после прекращения сводки вышивки на сервере удаляются.

Подписка и оплата

Что вы получаете Пока действует подписка, можно без рекламы добавлять записи за прошедшие дни, отправлять и сохранять карточки для историй, а также сразу заполнять вышивку из альбома, календаря, Instagram и тренировок. Вышивка этого года заполняется сама каждый день, а ещё можно заполнить вышивки за 4 года до регистрации.

Пропуск на год После разовой оплаты можно без рекламы добавлять записи за прошедшие дни выбранного года, а также без рекламы отправлять и сохранять карточки для историй с вышивкой этого года. Пропуск не продлевается автоматически и не включает заполнение вышивки сразу из альбома, календаря, Instagram и тренировок, а также её ежедневное автоматическое заполнение. Если вы переустановили приложение или сменили телефон, нажмите «Восстановить покупки» в том же аккаунте магазина, чтобы вернуть пропуск.

Цена и оплата Цена показывается на экране оплаты магазина (в Корее — итоговая сумма с НДС), оплата проходит через аккаунт App Store или Google Play. Одновременно может действовать только одна подписка; когда вступает в силу смена подписки и что происходит с уже уплаченной суммой, определяют правила магазина. Расходы на доступ в интернет и мобильный трафик при использовании сервиса несёт пользователь.

Автоматическое продление Если не отменить подписку не позднее чем за 24 часа до конца периода, она автоматически продлевается на тот же срок по цене, действующей на тот момент. Напоминания перед продлением Apple и Google отправляют сами, по правилам своего магазина.

Изменение цены При повышении цены магазин сообщает об этом не менее чем за 30 дней и, если этого требует закон или правила магазина, запрашивает согласие. Пользователи из Кореи продлевают подписку по новой цене только с согласия; без согласия подписка заканчивается в конце текущего периода.

Отмена подписки Отменить подписку можно в любое время онлайн, сразу и так же просто, как оформить, в магазине, где она оформлена.

• iPhone: в приложении Настройки › Управление подпиской или Настройки iPhone › [ваше имя] › Подписки › viva › Отменить подписку
• Android: в приложении Настройки › Управление подпиской или Google Play › профиль › Платежи и подписки › Подписки › viva › Отменить подписку
• Веб: apps.apple.com/account/subscriptions (App Store) · play.google.com/store/account/subscriptions (Google Play)

После отмены подписки останавливается только следующее продление: оставшимся периодом можно пользоваться до конца, а плата за него не возвращается. После окончания подписки уже вышитую вышивку можно смотреть, пока работает сервис. Удаление аккаунта не отменяет подписку.

Отказ от договора и возврат средств

Отказ от договора и возврат средств по подписке и пропуску на год обрабатывает магазин, через который вы платили (App Store — Apple, Google Play — Google), по своим правилам и процедурам.

Как подать запрос Функцией отказа от договора служат страницы запроса на возврат в магазинах ниже.

• App Store: на reportaproblem.apple.com выберите viva и отправьте запрос.
• Google Play: отправьте запрос на support.google.com/googleplay/answer/2479637.

Отказ от договора по странам

Информация, которую мы отправляем магазину Когда поступает запрос на возврат, мы можем сообщить этому магазину, была ли предоставлена покупка, и наше мнение о возврате; оплачивая в приложении, вы соглашаетесь на эту передачу. Решение о возврате принимает магазин.

ИИ-классификация

Чтобы подобрать нашивку для каждой записи и импортированного момента, мы используем ИИ-классификацию. Названия предметов на фото распознаются на телефоне, а по этим словам и по названиям событий, подписям и вашим заметкам нашивку подбирает ИИ на нашем сервере.

Нашивка — это догадка: её выбирает тот из двух способов, который надёжнее, — ИИ-классификация или правила на телефоне, поэтому она может быть ошибочной; это не профессиональный совет и не проверка фактов. Рекомендуем не писать в записях чувствительные сведения (например, о здоровье или религии).

Нашивки, выбранные ИИ, выглядят так же, как другие. Неподходящую нашивку можно исправить: откройте этот день и выберите [Сменить нашивку]; о неуместных результатах сообщите нам.

Запрещённые действия и приостановка

Пользователям запрещено:

• Вышивать по данным с чужого телефона или аккаунта, пользоваться чужим аккаунтом
• Загружать фото и тексты, на которые у вас нет прав
• Разбирать приложение или сервер (кроме случаев, разрешённых законом) или автоматически обращаться к ним в обход лимитов
• Отправлять на ИИ-классификацию тексты, которые вредят другим или нарушают закон

При нарушении мы можем приостановить или ограничить использование аккаунта. В этом случае мы сообщим причину, а возражение можно направить нам.

Права

Вы можете свободно делиться карточками для историй и изображениями вышивки. Права на дизайн, рисунки нашивок и код приложения принадлежат нам и первоначальным авторам (для графики и шрифтов с открытой лицензией — по их лицензиям), а вы получаете право пользоваться приложением в личных целях.

Права на фото и тексты, которые вы загружаете в приложение или пишете в нём (включая файлы экспорта Instagram), и ответственность за них остаются за вами; мы используем их только для предоставления сервиса.

Удаление аккаунта

Аккаунт и вышивку на сервере можно удалить в любое время: Настройки › Удалить аккаунт. Если перед удалением вам нужен файл со сводкой вышивки, попросите нас.

Ограничение ответственности

Мы не отвечаем за убытки, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля, такими как стихийные бедствия, сбои связи и сбои внешних сервисов (магазины приложений, OpenRouter, Cloudflare).

Если с нашей стороны нет умысла или грубой неосторожности, мы не отвечаем за косвенные и особые убытки (например, упущенную выгоду) и убытки из-за потери данных, а сумма возмещения не превышает суммы, которую вы заплатили за viva за 12 месяцев до возникновения убытков. Данные хранятся, только пока работает сервис, поэтому нужные записи вам следует сохранять самостоятельно.

Это положение действует только в пределах, допускаемых законом, и не применяется к убыткам, причинённым умышленно или по грубой неосторожности, и к вреду жизни и здоровью. Эти условия не ограничивают ваши права потребителя по закону.

Изменение условий

При изменении условий мы публикуем на этой странице, что изменилось и с какой даты действует, за 7 дней до вступления в силу (если изменения невыгодны для вас — за 30 дней). Если вы не согласны с новыми условиями, вы можете отменить подписку до их вступления в силу.

Применимое право и споры

Эти условия регулируются законодательством Республики Корея, но нормы о защите прав потребителей страны вашего проживания продолжают действовать. Арбитражной оговорки нет, а пользователи из ЕС могут также подать иск в суд страны своего проживания.

По вопросам оплаты и возврата сначала обращайтесь в магазин, через который вы платили, а о других спорах сообщите нам. Пользователи из Кореи могут подать заявление о примирении в Корейский комитет по урегулированию споров в сфере контента (www.kcdrc.kr) или в Корейское агентство по защите прав потребителей.

Связь с условиями магазинов приложений

Для приложения, полученного в App Store, эти условия действуют как лицензионное соглашение (EULA) вместо Стандартного лицензионного соглашения Apple. Для приложения, полученного в Google Play, вместе с ними действуют условия Google Play.

Пользователи, получившие приложение в App Store

Для приложения, полученного в App Store, также действуют положения ниже; если они расходятся с другими положениями этих условий, преимущество имеют положения ниже. «Apple» означает Apple Inc. и её дочерние компании.

• Стороны договора: эти условия заключены только между вами и нами, а не с Apple. За приложение и его содержимое отвечаем исключительно мы, а не Apple. Если эти условия расходятся с Правилами использования (Usage Rules) из Условий и положений мультимедийных сервисов Apple или с Условиями для контента, приобретаемого оптом (Volume Content Terms), преимущество имеют эти правила.
• Объём лицензии: мы предоставляем вам непередаваемую лицензию на использование приложения только на устройствах Apple, которыми вы владеете или которые контролируете, в пределах, разрешённых Правилами использования из Условий и положений мультимедийных сервисов Apple. При этом приложением могут пользоваться и другие аккаунты, связанные с покупателем через «Семейный доступ», оптовые покупки или «Цифрового наследника» (Legacy Contact).
• Обслуживание и поддержка: обслуживание и поддержку приложения в объёме, предусмотренном этими условиями или требуемом применимым законом, обеспечиваем исключительно мы. Apple не несёт никаких обязательств по обслуживанию и поддержке приложения.
• Гарантии: за любые гарантии на продукт — прямые или подразумеваемые законом — в той мере, в какой они не исключены надлежащим образом, отвечаем исключительно мы. Если приложение не соответствует гарантии, вы можете сообщить об этом Apple, и Apple вернёт вам стоимость покупки приложения. В максимальной степени, допускаемой применимым законом, Apple не несёт никаких других гарантийных обязательств в отношении приложения, а любые другие претензии, убытки, ответственность, ущерб и расходы, связанные с несоответствием гарантии, — исключительно наша ответственность, а не Apple.
• Рассмотрение претензий: претензии, которые вы или третьи лица предъявляют в связи с приложением или с тем, что вы им владеете и пользуетесь (включая претензии об ответственности за продукт, претензии о несоответствии приложения применимым законам и нормативным требованиям, а также претензии по законам о защите прав потребителей, о защите персональных данных и аналогичным законам, в том числе в связи с использованием приложением HealthKit), рассматриваем мы, а не Apple. Эти условия не ограничивают нашу ответственность сверх того, что допускает применимый закон.
• Интеллектуальная собственность: если третье лицо заявляет, что приложение или то, что вы им владеете и пользуетесь, нарушает его права на интеллектуальную собственность, за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение такой претензии отвечаем исключительно мы, а не Apple.
• Соблюдение закона: вы заявляете и гарантируете, что не находитесь в стране или регионе, в отношении которых правительство США ввело эмбарго или которые правительство США признало страной или регионом, «поддерживающими терроризм», и что вы не включены ни в один список лиц, с которыми правительство США запрещает или ограничивает сделки.
• Контакты: вопросы, жалобы и претензии о приложении направляйте winterlog studio (владелец — Hyungu Kang) по адресу, телефону или электронной почте из раздела Кто предоставляет viva, и сведения о предпринимателе.
• Условия третьих лиц: при использовании приложения вы должны соблюдать применимые условия третьих лиц.
• Сторонний выгодоприобретатель: Apple является сторонним выгодоприобретателем по этим условиям. Когда вы принимаете эти условия, Apple как сторонний выгодоприобретатель получает право требовать от вас их исполнения и считается принявшей это право.

Пользователи из Кореи

Эти условия отличаются от корейских Правил защиты пользователей контента в следующем: возврат средств проходит по процедуре магазина, через который вы платили; возврата при досрочном расторжении нет; отдельные нормы компенсации за сбои (пороги по времени сбоя из Правил) не установлены, а убытки из-за сбоев регулируются разделом Ограничение ответственности и применимым законодательством.

Пользователи из Европейского союза

Если цифровой сервис не соответствует обещанному, вы можете бесплатно получить исправление, а если исправить нельзя — снижение цены или расторжение договора. Мы меняем сервис только по обоснованной причине, например из-за безопасности, изменения закона или изменения внешнего сервиса, и не берём за это дополнительную плату. О невыгодных изменениях мы заранее и ясно сообщаем, и в течение 30 дней со дня получения уведомления вы можете без дополнительных расходов расторгнуть договор; возврат за оставшийся период запрашивается через процедуру возврата магазина, через который вы платили.

Положения для других стран

Великобритания Права потребителей Великобритании в отношении цифрового контента и услуг (Consumer Rights Act 2015) продолжают действовать.

США Жители Калифорнии могут обратиться в отдел помощи по жалобам Управления по делам потребителей штата Калифорния (1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, телефон (800) 952-5210). В viva нет контента, опубликованного другими пользователями.

Япония Эти условия являются типовыми условиями (teikei yakkan); начиная пользоваться приложением, вы соглашаетесь с ними. Положения, недействительные по японскому Закону о потребительских договорах, не применяются. Сведения о продавце: 特定商取引法に基づく表記.

Бразилия Применяется Кодекс защиты прав потребителей Бразилии (CDC), а положения, ограничивающие ваши права, выделены на этой странице.

Мексика, Аргентина, Чили и Колумбия Применяется законодательство о защите прав потребителей этих стран; жалобы можно подать в PROFECO (Мексика), орган по защите прав потребителей (Аргентина), SERNAC (Чили) или Суперинтендантство промышленности и торговли (SIC, Колумбия).

Язык

Язык оригинала этого документа — корейский. Переводы предоставляются для удобства. При расхождениях преимущество имеет оригинал, если законодательство страны вашего проживания не предусматривает иное.