服务条款
第2版 · 2026年11月5日 ~ 2026年11月5日
先了解这些
本条款中使用的词语
- App：viva App 和网站 viva.bang9.dev。
- 账号：通过 Apple 或 Google 登录创建的 viva 账号。
- 转售方（merchant of record）：负责付款、税费和退款支付的 Apple（App Store）和 Google（Google Play）。
- 通知：除非另有规定，指在本页发布。
运营者与经营者信息
App 由 winterlog studio（以下简称“运营者”）提供。订阅和记录券的付款、税费和退款支付由转售方负责，服务的提供以及咨询和投诉的处理由运营者负责。
- 商号：winterlog studio
- 代表：Hyungu Kang
- 地址：5-12 Gwangmyeong-ro 347beon-gil, Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
- 电话：+82 10 9688 1157
- 电子邮箱：support@bang9.dev
- 营业登记号码：577-24-02412（在韩国公平交易委员会查询经营者信息）
- 通信销售业申报编号：2026-성남중원-0590（경기도 성남시）
- 托管服务提供商：Cloudflare, Inc.
使用资格与账号
在韩国年满 14 周岁、在其他国家年满 13 周岁（所在国家法律规定更高年龄的，以该年龄为准）的人可以使用。
韩国用户：未满 19 周岁的人未经法定代理人同意付款的，本人或法定代理人可以撤销合同。撤销后可以拿回已付的全部款项，通过付款的应用商店的退款申请办理。
使用 App 需要通过 Apple 或 Google 登录。账号一人一个，不能转让或借给他人。账号和已登录设备的管理责任在用户；如果怀疑有人在使用你的账号，请告知运营者。
服务
App 从你自己写的每一天、手机里的照片、日程和运动记录，以及 Instagram 导出文件中，汇集一年里做过的事，每年绣成一幅刺绣展示给你。
免费功能 今天的记录（包括用 AI 挑选绣片）、浏览示例刺绣、制作快拍卡片。订阅前会显示广告（用记录券开启的那一年不显示），看完一则广告后，可以补记今年过去的日子，或发送和保存快拍卡片。
使用限制 有每日使用限制，限制会显示在服务画面上。超过限制后，当天只按手机规则挑选绣片，或在第二天继续填充。
更新与变更 为使服务按本条款保持所需的更新，不另收费用。因运营或技术需要，可以变更或终止服务的全部或部分，以及免费功能和限制。对用户重大不利的变更会提前告知；终止服务时会提前 30 天告知，剩余订阅期限的退款可以通过付款的应用商店的退款流程申请；服务终止后会删除服务器上的刺绣摘要。
订阅与付款
获得的内容 订阅期间可以无广告地补记过去的日子，发送或保存快拍卡片，并通过相册、日程、Instagram 和运动记录一次性填充。今年的刺绣每天会自动填充，也可以填充加入前 4 年的刺绣。
记录券 付款一次，就可以无广告地补记所选那一年过去的日子，并无广告地发送或保存那一年刺绣的快拍卡片。不会自动续订，也不包括通过相册、日程、Instagram 和运动记录一次性填充，以及每天自动填充。重新安装 App 或换手机后，用同一个应用商店账号点按“恢复购买”即可找回。
价格与付款 价格显示在应用商店的付款画面上（在韩国为含增值税的总额），通过 App Store 或 Google Play 账号付款。一次只能使用一个订阅，更换时的生效时间和已付金额的处理按应用商店的规则。使用服务所产生的互联网接入费用和数据流量费用由用户承担。
自动续订 如果没有在期限结束前至少 24 小时取消订阅，会按相同期限、以当时的价格自动续订并扣款。续订前的提醒由 Apple、Google 按应用商店的方式发送。
价格变更 涨价时，应用商店会至少提前 30 天告知；法律或应用商店规则要求时，会征得同意。韩国用户只有同意后才会按上调后的价格续订，不同意的，订阅在当前期限结束时终止。
取消订阅 可以在订阅时所用的应用商店中，像订阅时一样简单地随时在线立即取消。
- iPhone：App 的 设置 › 管理订阅，或 iPhone 设置 › 你的名字 › 订阅 › viva › 取消订阅
- Android：App 的 设置 › 管理订阅，或 Play 商店 › 个人资料 › 付款和订阅 › 订阅 › viva › 取消订阅
- 网页：apps.apple.com/account/subscriptions（App Store）· play.google.com/store/account/subscriptions（Google Play）
取消订阅只会停止下一次续订，剩余期限可以用到结束，剩余期限的费用不予退还。订阅结束后，绣好的刺绣在服务运营期间仍可查看。删除账号不会结束订阅。
撤回订购与退款
订阅和记录券的撤回订购与退款，由你付款的应用商店（App Store 为 Apple，Google Play 为 Google）按其政策和流程处理。
申请方法 下列应用商店的退款申请页面，就是撤回合同的功能。
- App Store：在 reportaproblem.apple.com 选择 viva 后申请。
- Google Play：在 support.google.com/googleplay/answer/2479637 申请。
各国的撤回订购
韩国
撤回订购 付款之日起 7 天内。服务与标示、广告或合同不符的，自知道该事实之日起 30 天内（自收到之日起 3 个月内）（韩国《电子商务法》第17条第3款）
欧盟、英国
撤回订购 按欧盟消费者法和英国消费者法（right to cancel）
巴西
撤回订购 付款后 7 天内（arrependimento）
阿根廷
撤回订购 付款后 10 天内
哥伦比亚
撤回订购 付款后 5 个工作日内（retracto）
墨西哥
撤回订购 按《联邦消费者保护法》（revocación）
智利、日本
撤回订购 按该国消费者法和应用商店的退款政策
发送给应用商店的信息 收到退款申请时，运营者可以把该购买是否已提供以及对退款的意见发送给该应用商店；在 App 中付款，即表示同意这项发送。是否退款由应用商店决定。
AI 分类
为每条记录和导入的瞬间挑选要配的刺绣绣片时，会使用 AI 分类。照片里物品的名称在手机内读取，服务器上的 AI 根据这些词语以及日程标题、文案和你自己写的文字挑选绣片。
绣片是在 AI 分类和手机规则中取更可靠的一方决定的推测，可能出错，不是专业建议或事实核查。建议不要在记录文字中写入敏感信息（健康、宗教等）。
AI 挑选的绣片和其他绣片看起来一样。贴错的绣片可以打开那一天，在 [换个绣片] 中修改；不恰当的结果请告知运营者。
禁止行为与停止使用
用户不得进行下列行为。
- 用他人手机或账号的资料刺绣，使用他人的账号
- 导入没有权利的照片和文字
- 拆解分析 App 或服务器（法律允许的情况除外），或绕过限制自动调用
- 向 AI 分类发送伤害他人或违法的文字
违反上述规定的，运营者可以停止或限制该账号的使用。此时会告知原因，异议由运营者受理。
权利
用户可以自由分享快拍卡片和刺绣图片。App 的设计、绣片图案和代码的权利属于运营者和原作者（开源图案和字体按其许可证），用户获得个人使用 App 的权利。
用户导入或写入 App 的照片和文字（包括 Instagram 导出文件）的权利和责任归用户，运营者只将其用于提供服务。
删除账号
可以随时通过 设置 › 删除账号 删除账号和服务器上的刺绣。如果删除前需要刺绣摘要文件，请向运营者申请。
责任限制
对于自然灾害、通信故障、外部服务（应用商店、OpenRouter、Cloudflare）故障这类运营者无法控制的事由造成的损失，运营者不承担责任。
运营者没有故意或重大过失时，不对间接损失、特殊损失（例如可得利益）以及资料丢失造成的损失承担责任，赔偿额不超过损失发生前 12 个月内用户向 viva 支付的金额。资料只在服务运营期间保存，所需的记录应由用户自行保存。
本条只在法律允许的范围内适用，不适用于因故意或重大过失造成的损失以及生命、身体损害。本条款不减少消费者的法定权利。
条款变更
修改条款时，会在生效前 7 天（对用户不利的，生效前 30 天）起在本页公告修改之处和生效日期。不同意修改后的条款的，可以在生效前取消订阅。
准据法与争议
本条款适用大韩民国法律，但用户所在国家的消费者保护规定仍然适用。不设仲裁条款，欧盟用户也可以向所在国家的法院提起诉讼。
付款和退款请先向付款的应用商店申请，其他争议请告知运营者。韩国用户可以向韩国内容纠纷调解委员会（www.kcdrc.kr）或韩国消费者院申请调解。
与应用商店条款的关系
从 App Store 获取的 App，适用本条款作为许可协议（EULA），代替 Apple 标准许可协议。从 Google Play 获取的 App，同时适用 Google Play 条款。
从 App Store 获取 App 的用户
从 App Store 获取的 App，同时适用下列条款；与本条款的其他条款不一致的，以下列条款为准。“Apple”指 Apple Inc. 及其子公司。
- 合同当事方：本条款仅是用户与运营者之间订立的合同，不是与 Apple 订立的合同。App 及 App 内容由运营者而非 Apple 单独负责。本条款与 Apple 媒体服务条款与条件中的使用规则（Usage Rules）或批量购买内容条款（Volume Content Terms）不一致的，以这些规则为准。
- 许可范围：运营者授予用户一项不可转让的许可，仅可在用户拥有或控制的 Apple 设备上，在 Apple 媒体服务条款与条件的使用规则允许的范围内使用 App。但通过家人共享、批量购买或遗产联系人（Legacy Contact）与购买者关联的其他账号也可以使用 App。
- 维护与支持：App 的维护与支持，在本条款规定或相关法律要求的范围内，由运营者单独负责。Apple 完全没有提供 App 维护与支持的义务。
- 保证：App 的产品保证，无论是明示的还是依法默示的，在未被有效排除的范围内，由运营者单独负责。App 不符合保证时，用户可以通知 Apple，Apple 会退还 App 的购买价款。在相关法律允许的最大范围内，Apple 对 App 不承担其他任何保证义务，因不符合保证而产生的其他请求、损失、责任、损害和费用，由运营者而非 Apple 单独承担。
- 请求处理：对于用户或第三方就 App 或用户持有、使用 App 提出的请求（包括产品责任请求，App 不符合相关法律法规要求的请求，以及依据消费者保护、隐私保护等相关法律提出的请求，其中包括与 App 使用 HealthKit 相关的请求），由运营者而非 Apple 处理。本条款不会在相关法律允许的范围之外限制运营者的责任。
- 知识产权：如果第三方主张 App 或用户持有、使用 App 侵犯了该第三方的知识产权，其调查、抗辩、和解和解决由运营者而非 Apple 单独负责。
- 遵守法律：用户声明并保证，用户不在美国政府禁运的国家或地区，也不在美国政府指定为“支持恐怖主义”的国家或地区，且未列入美国政府的禁止或限制交易方名单。
- 联系方式：关于 App 的问题、投诉和请求，请通过运营者与经营者信息中的地址、电话或电子邮箱，发送给 winterlog studio（代表 Hyungu Kang）。
- 第三方条款：用户使用 App 时，须遵守适用的第三方条款。
- 第三方受益人：Apple 是本条款的第三方受益人。用户同意本条款后，Apple 作为第三方受益人，有权对用户执行本条款，并视为已接受该权利。
韩国用户
本条款与韩国《内容用户保护指南》有以下不同：退款按付款的应用商店的流程办理，不设中途取消退款，不另设故障补偿标准（指南中的故障时长标准），因故障造成的损失按责任限制和相关法律法规处理。
欧盟用户
数字服务与承诺不符时，你可以免费要求修正；无法修正的，可以要求降价或终止合同。服务只在有安全、法律变更、外部服务变更这类正当理由时才会变更，也不会因此多收费用。不利的变更会提前明确告知，你可以在收到通知之日起 30 天内免费终止合同，剩余期限的退款通过付款的应用商店的退款流程申请。
其他国家的条款
英国 英国关于数字内容和服务的消费者权利（Consumer Rights Act 2015）照常适用。
美国 加利福尼亚州用户可以联系加利福尼亚州消费者事务部消费者服务处投诉协助组（1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834，电话 (800) 952-5210）。viva 中没有其他用户上传的内容。
日本 本条款为定型条款，开始使用 App 即视为同意本条款。依据《消费者契约法》无效的条款不适用。销售标示见特定商取引法に基づく表記。
巴西 适用巴西《消费者保护法》（CDC），限制权利的条款已在本页醒目标出。
墨西哥、阿根廷、智利、哥伦比亚 适用该国的消费者保护法，可以向联邦消费者保护署（PROFECO，墨西哥）、消费者保护机构（阿根廷）、国家消费者服务局（SERNAC，智利）、工商监管局（SIC，哥伦比亚）投诉。
语言
本文件的原文为韩文。译文仅为方便阅读而提供；如有不一致，以原文为准，但你居住的国家或地区的法律另有规定的除外。