Ketentuan Layanan

Hal penting yang perlu diketahui

• Langganan: jika Anda tidak membatalkan langganan paling lambat 24 jam sebelum periode berakhir, pembayaran otomatis dilakukan untuk periode yang sama. Cara membatalkan langganan ada di Langganan dan pembayaran.
• Hak membatalkan pembelian (membatalkan kontrak dalam jangka waktu tertentu setelah membeli) dan pengembalian dana: ditangani oleh toko aplikasi tempat Anda membayar (Apple atau Google). Pengguna di Korea dapat menggunakan hak membatalkan pembelian dalam 7 hari sejak tanggal pembayaran (Hak membatalkan pembelian dan pengembalian dana).
• Pembatalan di tengah periode: pembatalan langganan hanya menghentikan perpanjangan berikutnya, dan biaya untuk sisa periode tidak dikembalikan. Hak membatalkan pembelian dan pembatalan oleh anak di bawah umur yang ditetapkan hukum menjadi pengecualian.
• Batas tanggung jawab: kecuali ada kesengajaan atau kelalaian berat, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung dan kehilangan data, dan ganti rugi paling banyak sebesar jumlah yang Anda bayar dalam 12 bulan terakhir (sejauh diizinkan hukum).

Istilah dalam ketentuan ini

• Aplikasi: aplikasi viva dan situs web viva.bang9.dev.
• Akun: akun viva yang dibuat dengan login Apple atau Google.
• Penjual ulang (merchant of record): Apple (App Store) dan Google (Google Play), yang menangani pembayaran, pajak, dan pembayaran pengembalian dana.
• Pemberitahuan: jika tidak ditentukan lain, berarti mengumumkan di halaman ini.

Kami dan informasi usaha

Aplikasi disediakan oleh winterlog studio ("kami"). Pembayaran, pajak, dan pembayaran pengembalian dana untuk langganan dan Pass Tahun ditangani oleh penjual ulang (merchant of record), sedangkan penyediaan layanan serta penanganan pertanyaan dan keluhan ditangani oleh kami.

• Nama usaha: winterlog studio
• Pemilik: Hyungu Kang
• Alamat: 5-12 Gwangmyeong-ro 347beon-gil, Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
• Telepon: +82 10 9688 1157
• Email: support@bang9.dev
• Nomor registrasi usaha: 577-24-02412 (Cek informasi usaha di Komisi Perdagangan Adil Korea)
• Nomor pendaftaran usaha penjualan jarak jauh: 2026-성남중원-0590 (경기도 성남시)
• Penyedia layanan hosting: Cloudflare, Inc.

Syarat pengguna dan akun

Di Korea, aplikasi dapat dipakai oleh orang yang berusia 14 tahun ke atas, dan di negara lain oleh orang yang berusia 13 tahun ke atas (atau usia yang lebih tinggi jika hukum negara itu menetapkannya).

Pengguna di Korea: jika anak di bawah umur yang berusia di bawah 19 tahun membayar tanpa persetujuan wali yang sah, anak itu atau walinya dapat membatalkan kontrak. Jika dibatalkan, seluruh uang yang dibayar dikembalikan, dan pembatalan dilakukan lewat permintaan pengembalian dana di toko aplikasi tempat pembayaran dilakukan.

Untuk memakai aplikasi viva, Anda harus login dengan Apple atau Google (alat di situs web dipakai tanpa login). Satu orang hanya boleh memiliki satu akun, dan akun tidak boleh diberikan atau dipinjamkan kepada orang lain. Anda bertanggung jawab mengelola akun dan perangkat tempat Anda login. Jika ada tanda orang lain memakai akun Anda, beri tahu kami.

Layanan

Aplikasi mengumpulkan hal-hal yang Anda lakukan selama setahun dari hari yang Anda tulis sendiri, foto, kalender, dan catatan olahraga di ponsel, serta file ekspor Instagram, lalu menyulamnya menjadi satu sulaman setiap tahun.

Yang dapat dipakai gratis Catatan hari ini (termasuk memilih patch dengan AI), melihat contoh sulaman, dan membuat kartu story. Sebelum berlangganan, iklan ditampilkan (kecuali untuk tahun yang Anda buka dengan Pass Tahun), dan jika Anda menonton satu iklan sampai selesai, Anda dapat mencatat lebih banyak hari yang sudah lewat tahun ini atau mengirim dan menyimpan kartu story.

Batas penggunaan Untuk mencegah penyalahgunaan, ada batas penggunaan harian. Jika batas terlampaui, pada hari itu patch hanya dipilih dengan aturan di ponsel, atau pengisian dilanjutkan keesokan harinya.

Pembaruan dan perubahan Pembaruan yang diperlukan untuk mempertahankan layanan sesuai ketentuan ini diberikan tanpa biaya tambahan. Jika diperlukan karena alasan operasional atau teknis, kami dapat mengubah atau menghentikan seluruh atau sebagian layanan, fitur gratis, dan batas penggunaan. Perubahan yang sangat merugikan pengguna kami beri tahukan lebih dulu. Jika layanan dihentikan, kami memberi tahu 30 hari sebelumnya, pengembalian dana untuk sisa periode langganan dapat diminta melalui prosedur pengembalian dana toko aplikasi tempat Anda membayar, dan setelah layanan berhenti, ringkasan sulaman di server dihapus.

Langganan dan pembayaran

Yang Anda dapatkan Selama berlangganan, Anda dapat mencatat hari-hari yang sudah lewat tanpa iklan, mengirim atau menyimpan kartu story, dan mengisi sekaligus dari album, kalender, Instagram, dan catatan olahraga. Sulaman tahun ini terisi sendiri setiap hari, dan Anda juga dapat mengisi sulaman untuk 4 tahun sebelum Anda mendaftar. Patch saya yang pertama dapat dibuat gratis, dan mulai yang kedua dapat dibuat selama berlangganan.

Pass Tahun Dengan sekali bayar, Anda dapat mencatat hari-hari yang sudah lewat pada tahun yang Anda pilih tanpa iklan, serta mengirim atau menyimpan kartu story sulaman tahun itu tanpa iklan. Pass Tahun tidak diperpanjang otomatis, dan tidak mencakup mengisi sekaligus dari album, kalender, Instagram, dan catatan olahraga, pengisian otomatis setiap hari, maupun membuat Patch saya mulai yang kedua. Jika Anda memasang ulang aplikasi atau berganti ponsel, ketuk "Pulihkan pembelian" dengan akun toko aplikasi yang sama untuk mendapatkannya kembali.

Harga dan pembayaran Harga ditampilkan di layar pembayaran toko aplikasi (di Korea, sebagai total termasuk pajak pertambahan nilai), dan pembayaran dilakukan dengan akun App Store atau Google Play. Hanya satu langganan yang dapat dipakai dalam satu waktu, dan waktu perubahan serta jumlah yang sudah dibayar saat berganti langganan mengikuti aturan toko aplikasi. Biaya akses internet dan data untuk menggunakan layanan ditanggung oleh Anda.

Perpanjangan otomatis Jika Anda tidak membatalkan langganan paling lambat 24 jam sebelum periode berakhir, pembayaran otomatis dilakukan untuk periode yang sama dengan harga yang berlaku saat itu. Pemberitahuan sebelum perpanjangan dikirim oleh Apple dan Google dengan cara toko aplikasi masing-masing.

Perubahan harga Jika harga naik, toko aplikasi memberi tahu paling lambat 30 hari sebelumnya, dan meminta persetujuan jika hukum atau aturan toko aplikasi mewajibkannya. Pengguna di Korea hanya diperpanjang dengan harga baru jika menyetujuinya; jika tidak setuju, langganan berakhir saat periode saat ini berakhir.

Pembatalan langganan Anda dapat membatalkan langganan secara online kapan saja, langsung di toko aplikasi tempat Anda berlangganan, semudah saat mendaftar.

• iPhone: Pengaturan › Langganan › Kelola langganan di aplikasi, atau Pengaturan iPhone › nama Anda › Langganan › viva › Batalkan Langganan
• Android: Pengaturan › Langganan › Kelola langganan di aplikasi, atau Play Store › profil › Pembayaran & langganan › Langganan › viva › Batalkan langganan
• Web: apps.apple.com/account/subscriptions (App Store) · play.google.com/store/account/subscriptions (Google Play)

Pembatalan langganan hanya menghentikan perpanjangan berikutnya, sisa periode tetap dapat dipakai sampai habis, dan biaya untuk sisa periode tidak dikembalikan. Setelah langganan berakhir, sulaman yang sudah disulam tetap dapat dilihat selama layanan berjalan. Menghapus akun tidak mengakhiri langganan.

Hak membatalkan pembelian dan pengembalian dana

Hak membatalkan pembelian dan pengembalian dana untuk langganan dan Pass Tahun ditangani oleh toko aplikasi tempat Anda membayar (Apple untuk App Store, Google untuk Google Play) sesuai kebijakan dan prosedurnya.

Cara mengajukan Layar permintaan pengembalian dana toko aplikasi berikut adalah fitur untuk membatalkan kontrak.

• App Store: buka reportaproblem.apple.com, pilih viva, lalu ajukan permintaan.
• Google Play: ajukan permintaan di support.google.com/googleplay/answer/2479637.

Hak membatalkan pembelian per negara

Informasi yang dikirim ke toko aplikasi Jika ada permintaan pengembalian dana, kami dapat mengirim informasi apakah pembelian itu sudah diberikan dan pendapat kami tentang pengembalian dana ke toko aplikasi tersebut, dan dengan membayar di aplikasi, Anda menyetujui pengiriman ini. Toko aplikasi yang memutuskan apakah dana dikembalikan.

Sulaman Rekap Akhir Tahun mode grup

Sulaman Rekap Akhir Tahun di situs web memiliki mode grup. Jika pembuat membagikan tautan sulaman, orang yang menerima tautan dapat meninggalkan bulan-bulan yang dilalui bersama, satu baris tulisan, patch, dan nama tampilan tanpa login. Nama dan patch langsung terlihat oleh orang yang memegang tautan, satu baris tulisan hanya dapat dilihat oleh pembuat mulai waktu yang dipilih pembuat (langsung atau 31 Desember), dan sulaman serta tulisan dihapus paling lambat 31 Januari tahun berikutnya.

Hak atas tulisan yang ditinggalkan Hak atas tulisan yang ditinggalkan ada pada orang yang meninggalkannya. Orang yang meninggalkan tulisan mengizinkan kami memakai tulisan itu sebatas yang diperlukan untuk memasukkannya ke sulaman dan menampilkannya kepada pembuat, serta agar pembuat dapat membagikannya sebagai gambar hasil.

Yang tidak boleh ditinggalkan Tulisan atau nama seperti berikut tidak boleh ditinggalkan.

• Kata kasar, perundungan, ujaran kebencian atau diskriminasi, ungkapan seksual
• Iklan, tautan, kontak
• Informasi pribadi orang lain, berpura-pura menjadi orang lain
• Isi yang melanggar hukum atau melanggar hak orang lain

Menghapus dan melaporkan Tulisan seperti tautan, kontak, atau kata-kata kasar otomatis disaring dan tidak diterima saat ditinggalkan. Pembuat dapat menghapus tulisan yang diterima atau seluruh sulaman kapan saja, dan orang yang meninggalkan tulisan dapat langsung menghapus tulisannya sendiri di browser yang dipakai saat meninggalkannya. Siapa pun yang mengetahui tulisan yang melanggar aturan atau melanggar hukum dapat memberi tahu kami lewat saluran kontak di bawah dengan menyertakan tautan sulaman, tulisan itu, dan alasannya. Kami memeriksanya tanpa menunda dan menghapus tulisan yang melanggar aturan; jika terulang, kami dapat menghapus sulaman itu. Jika ada kontak untuk memberi tahu, kami memberi tahu alasannya.

Keberatan Jika Anda merasa penghapusan tulisan atau pemblokiran penulisan itu keliru, kirim keberatan ke saluran yang sama. Kami akan memeriksanya kembali.

Saluran kontak Laporan, keberatan, dan pesan dari otoritas (termasuk otoritas Uni Eropa) diterima langsung oleh kami di satu tempat, support@bang9.dev. Kami menjawab dalam bahasa Korea dan Inggris, dan Anda juga boleh menulis dalam bahasa layar situs web.

Laporan pelanggaran hak cipta Jika karya Anda dipakai tanpa izin, kirimkan karya itu, tempat isi pelanggaran berada, kontak Anda, dan pernyataan bahwa Anda pemegang haknya ke saluran yang sama. Kami tidak memiliki agen DMCA yang terdaftar di Kantor Hak Cipta Amerika Serikat. Kami dapat membatasi penggunaan oleh pengguna yang berulang kali melanggar hak cipta.

Klasifikasi AI

Kami memakai klasifikasi AI saat memilih patch sulaman untuk setiap catatan dan momen yang diimpor. Nama benda di foto dibaca di dalam ponsel, lalu AI di server memilih patch dari kata-kata itu serta judul acara, caption, dan tulisan yang Anda buat sendiri.

Patch adalah perkiraan yang ditentukan oleh yang lebih dapat diandalkan antara klasifikasi AI dan aturan di ponsel, sehingga bisa salah, dan bukan nasihat profesional atau pemeriksaan fakta. Kami menyarankan agar Anda tidak menulis informasi sensitif (seperti kesehatan atau agama) di catatan.

Patch yang dipilih AI terlihat sama seperti patch lainnya. Patch yang salah dapat diperbaiki dengan membuka hari itu lalu memakai [Ganti patch], dan hasil yang tidak pantas dapat Anda laporkan kepada kami.

Tindakan yang dilarang dan penangguhan

Anda tidak boleh melakukan tindakan berikut.

• Menyulam dari data di ponsel atau akun orang lain, atau memakai akun orang lain
• Mengimpor foto atau teks yang tidak Anda miliki haknya
• Membongkar aplikasi atau server (kecuali jika diizinkan hukum), atau memanggilnya secara otomatis untuk menghindari batas penggunaan
• Mengirim teks yang merugikan orang lain atau melanggar hukum ke klasifikasi AI

Jika aturan ini dilanggar, kami dapat menangguhkan atau membatasi penggunaan akun. Dalam hal itu, kami memberi tahu alasannya, dan keberatan diterima oleh kami.

Hak

Anda bebas membagikan kartu story dan gambar sulaman. Hak atas desain, gambar patch, dan kode aplikasi dimiliki oleh kami dan pencipta aslinya (gambar dan font sumber terbuka mengikuti lisensinya), dan Anda mendapat hak untuk memakai aplikasi secara pribadi.

Hak dan tanggung jawab atas foto dan teks yang Anda impor atau tulis di aplikasi (termasuk file ekspor Instagram) ada pada Anda, dan kami hanya memakainya untuk memberikan layanan.

Menghapus akun

Anda dapat menghapus akun dan sulaman di server kapan saja lewat Pengaturan › Akun › Hapus akun. Jika Anda memerlukan file ringkasan sulaman sebelum menghapus, mintalah kepada kami.

Batas tanggung jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena hal di luar kendali kami, seperti bencana alam, gangguan komunikasi, atau gangguan layanan pihak luar (toko aplikasi, OpenRouter, Cloudflare).

Kecuali ada kesengajaan atau kelalaian berat dari kami, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian khusus (contoh: keuntungan yang seharusnya bisa didapat), dan kerugian karena data hilang, dan jumlah ganti rugi tidak melebihi jumlah yang Anda bayar untuk viva selama 12 bulan sebelum kerugian terjadi. Data hanya disimpan selama layanan berjalan, jadi catatan yang Anda perlukan harus Anda simpan sendiri.

Ketentuan ini hanya berlaku sejauh diizinkan hukum, dan tidak berlaku untuk kerugian karena kesengajaan atau kelalaian berat serta kerugian atas nyawa atau tubuh. Ketentuan Layanan ini tidak mengurangi hak hukum Anda sebagai konsumen.

Saat ketentuan diubah

Jika ketentuan ini diubah, kami mengumumkan perubahan dan tanggal berlakunya di halaman ini mulai 7 hari sebelum berlaku (30 hari sebelumnya jika merugikan pengguna). Jika Anda tidak menyetujui ketentuan yang diubah, Anda dapat membatalkan langganan sebelum ketentuan itu berlaku.

Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Korea, tetapi aturan perlindungan konsumen di negara tempat Anda tinggal tetap berlaku. Tidak ada klausul arbitrase, dan pengguna di Uni Eropa juga dapat mengajukan gugatan ke pengadilan di negara tempat mereka tinggal.

Untuk pembayaran dan pengembalian dana, ajukan lebih dulu ke toko aplikasi tempat Anda membayar, dan untuk sengketa lainnya, beri tahu kami. Pengguna di Korea dapat mengajukan mediasi ke Komite Penyelesaian Sengketa Konten Korea (www.kcdrc.kr) atau Badan Konsumen Korea (Korea Consumer Agency).

Hubungan dengan ketentuan toko aplikasi

Untuk aplikasi yang diunduh dari App Store, ketentuan ini berlaku sebagai perjanjian lisensi (EULA) menggantikan perjanjian lisensi standar Apple. Untuk aplikasi yang diunduh dari Google Play, ketentuan Google Play juga berlaku.

Pengguna yang mengunduh aplikasi dari App Store

Untuk aplikasi yang diunduh dari App Store, ketentuan berikut juga berlaku, dan jika berbeda dengan ketentuan lain dalam dokumen ini, ketentuan berikut yang diutamakan. "Apple" berarti Apple Inc. dan anak perusahaannya.

• Pihak dalam perjanjian: ketentuan ini adalah perjanjian yang dibuat hanya antara Anda dan kami, bukan dengan Apple. Kami, bukan Apple, bertanggung jawab sepenuhnya atas aplikasi dan kontennya. Jika ketentuan ini berbeda dengan Aturan Penggunaan (Usage Rules) dalam Syarat dan Ketentuan Layanan Media Apple atau Ketentuan Konten Volume (Volume Content Terms), aturan tersebut yang diutamakan.
• Cakupan lisensi: kami memberi Anda lisensi yang tidak dapat dialihkan untuk memakai aplikasi hanya di perangkat bermerek Apple yang Anda miliki atau kendalikan, dalam batas yang diizinkan oleh Aturan Penggunaan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan Media Apple. Namun, akun lain yang terhubung dengan pembeli melalui Berbagi Keluarga, pembelian volume, atau Kontak Warisan (Legacy Contact) juga dapat memakai aplikasi.
• Pemeliharaan dan dukungan: kami bertanggung jawab sepenuhnya atas pemeliharaan dan dukungan aplikasi sebagaimana ditetapkan dalam ketentuan ini atau diwajibkan hukum yang berlaku. Apple sama sekali tidak berkewajiban memberikan pemeliharaan dan dukungan untuk aplikasi.
• Garansi: kami bertanggung jawab sepenuhnya atas garansi produk aplikasi, baik tersurat maupun tersirat menurut hukum, sejauh tidak dikecualikan secara sah. Jika aplikasi tidak sesuai dengan garansi, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan harga pembelian aplikasi. Sejauh maksimum yang diizinkan hukum yang berlaku, Apple sama sekali tidak memiliki kewajiban garansi lain atas aplikasi, dan klaim, kerugian, tanggung jawab, ganti rugi, atau biaya lain yang timbul karena ketidaksesuaian dengan garansi menjadi tanggung jawab kami sepenuhnya, bukan Apple.
• Penanganan klaim: kami, bukan Apple, yang menangani klaim dari Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan aplikasi atau kepemilikan dan penggunaan aplikasi oleh Anda (termasuk klaim tanggung jawab produk, klaim bahwa aplikasi tidak memenuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku, dan klaim berdasarkan hukum perlindungan konsumen, perlindungan data pribadi, atau hukum serupa, termasuk yang berkaitan dengan penggunaan HealthKit oleh aplikasi). Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab kami melebihi batas yang diizinkan hukum yang berlaku.
• Hak kekayaan intelektual: jika ada klaim pihak ketiga bahwa aplikasi atau kepemilikan dan penggunaan aplikasi oleh Anda melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut, kami, bukan Apple, yang bertanggung jawab sepenuhnya atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan pelepasan klaim itu.
• Kepatuhan hukum: Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak berada di negara atau wilayah yang dikenai embargo oleh Pemerintah Amerika Serikat atau yang ditetapkan oleh Pemerintah Amerika Serikat sebagai negara atau wilayah "pendukung teroris", dan bahwa Anda tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah Amerika Serikat.
• Kontak: pertanyaan, keluhan, dan klaim tentang aplikasi dikirim kepada winterlog studio (pemilik Hyungu Kang) ke alamat, telepon, atau email di Kami dan informasi usaha.
• Ketentuan pihak ketiga: saat memakai aplikasi, Anda harus mematuhi ketentuan pihak ketiga yang berlaku.
• Pihak ketiga penerima manfaat: Apple adalah pihak ketiga penerima manfaat dari ketentuan ini. Jika Anda menyetujui ketentuan ini, Apple memiliki hak, sebagai pihak ketiga penerima manfaat, untuk menegakkan ketentuan ini terhadap Anda, dan dianggap telah menerima hak itu.

Pengguna di Korea

Ketentuan ini berbeda dari Pedoman Perlindungan Pengguna Konten Korea dalam hal berikut: pengembalian dana mengikuti prosedur toko aplikasi tempat Anda membayar, tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan di tengah periode, dan tidak ada standar kompensasi gangguan tersendiri (standar jam gangguan dalam pedoman tersebut); kerugian karena gangguan mengikuti Batas tanggung jawab dan peraturan perundang-undangan terkait.

Pengguna di Uni Eropa

Jika layanan digital tidak sesuai dengan yang dijanjikan, Anda dapat meminta perbaikan gratis, atau jika tidak dapat diperbaiki, meminta pengurangan harga atau mengakhiri kontrak. Layanan hanya diubah jika ada alasan yang sah, seperti keamanan, perubahan hukum, atau perubahan layanan pihak luar, dan kami tidak memungut biaya tambahan karena perubahan itu. Perubahan yang merugikan kami beri tahukan lebih dulu dengan jelas, Anda dapat mengakhiri kontrak tanpa biaya tambahan dalam 30 hari sejak menerima pemberitahuan, dan pengembalian dana untuk sisa periode diminta melalui prosedur pengembalian dana toko aplikasi tempat Anda membayar.

Ketentuan per negara lainnya

Inggris Hak konsumen Inggris atas konten dan layanan digital (Consumer Rights Act 2015) tetap berlaku.

Amerika Serikat Pengguna di California dapat menghubungi Complaint Assistance Unit, Division of Consumer Services, California Department of Consumer Affairs (1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, telepon (800) 952-5210).

Jepang Ketentuan ini adalah ketentuan baku (teikei yakkan), dan dengan mulai memakai aplikasi, Anda dianggap menyetujui ketentuan ini. Ketentuan yang tidak sah menurut Undang-Undang Kontrak Konsumen Jepang tidak berlaku. Informasi penjual: 特定商取引法に基づく表記.

Brasil Kode Perlindungan Konsumen Brasil (CDC) berlaku, dan ketentuan yang membatasi hak ditulis secara menonjol di halaman ini.

Meksiko, Argentina, Cile, dan Kolombia Hukum perlindungan konsumen negara tersebut berlaku, dan Anda dapat mengadu ke Kantor Federal Perlindungan Konsumen (PROFECO, Meksiko), otoritas perlindungan konsumen (Argentina), Layanan Nasional Konsumen (SERNAC, Cile), atau Superintendensi Industri dan Perdagangan (SIC, Kolombia).

Bahasa

Dokumen ini aslinya ditulis dalam bahasa Korea. Terjemahan disediakan untuk memudahkan Anda. Jika ada perbedaan, versi asli yang berlaku, kecuali hukum negara tempat Anda tinggal menentukan lain.