Bantuan
Kontak support@bang9.dev
Saya sudah berlangganan, tetapi tidak terlihat berlangganan
Ketuk "Pulihkan pembelian" di layar pembayaran atau di Pengaturan › Langganan. Langganan akan dibaca ulang dari toko aplikasi. Di ponsel lain atau setelah memasang ulang aplikasi, login dengan akun yang sama lalu pulihkan dengan cara yang sama. Anda tidak akan ditagih dua kali.
Cara membatalkan langganan
Batalkan langganan di toko aplikasi. Ketuk Pengaturan › Langganan › Kelola langganan di aplikasi, atau di iPhone buka Pengaturan › nama Anda › Langganan, dan di Android buka Play Store › profil › Pembayaran & langganan › Langganan. Setelah dibatalkan, sisa periode tetap dapat dipakai, dan sulaman yang sudah disulam tetap dapat dilihat selama layanan berjalan. Selengkapnya di Cara membatalkan langganan.
Saya ingin pengembalian dana
Untuk pembayaran App Store, ajukan ke Apple; untuk pembayaran Google Play, ajukan ke Google. Pembayaran dan pengembalian dana mengikuti kebijakan dan prosedur Apple dan Google. Hak yang dijamin hukum tetap berlaku. Di Korea, Anda dapat menggunakan hak membatalkan pembelian dalam 7 hari sejak tanggal pembayaran. Selengkapnya di Hak membatalkan pembelian dan pengembalian dana.
Apakah foto dikirim ke server?
Tidak. Foto hanya dilihat di dalam ponsel. Dari foto, yang keluar hanya kata pendek seperti "kafe" atau "lari", dan itu pun hanya dikirim saat memilih bentuk patch. Di server, yang dikaitkan ke akun hanya sulaman per tahun (seperti tanggal dan jenis patch, tanpa foto atau teks) dan Patch saya (gambar piksel kecil dari objek utama yang dipotong dari foto, beserta nama yang Anda berikan). Catatan penggunaan, seperti layar mana yang dibuka, dihitung terpisah untuk memperbaiki aplikasi. Selengkapnya di Kebijakan Privasi.
Menghapus data saya
Jika Anda mengetuk Pengaturan › Akun › Hapus akun, akun dan sulaman di server langsung dihapus (langganan dibatalkan terpisah di toko aplikasi). Data di ponsel: Pengaturan › Akun › Keluar (sulaman tetap tersimpan di akun) atau hapus aplikasi. Jika tidak ada aplikasi, lihat Hapus Akun.
Kontak
support@bang9.dev · winterlog studio · Informasi usaha