Удаление аккаунта

Как удалить

Эта страница — об аккаунтах приложения viva: вышитый фотодневник (разработчик — winterlog studio).

• В приложении: Настройки (слева вверху на главном экране) › Аккаунт › Удалить аккаунт › Удалить › подтвердите ещё раз (если вы вошли через Apple, Apple ещё раз попросит подтвердить). Аккаунт удаляется сразу.
• Без приложения (не переустанавливая его): отправьте письмо на support@bang9.dev с темой «Удаление аккаунта». Мы не знаем вашу почту и имя, поэтому, если у вас была подписка, приложите номер заказа из квитанции о подписке (номер заказа App Store — «Order ID» — или номер Google Play, который начинается с «GPA.»), и мы найдём и удалим этот аккаунт.
• Если номера заказа нет, переустановите приложение, войдите в тот же аккаунт и удалите его в Настройки › Аккаунт › Удалить аккаунт. В этом случае на сервере остаются только случайный номер аккаунта, номер для входа и загруженные сводки вышивки.

Удаление аккаунта не отменяет подписку. Сначала отмените её в магазине (Как отменить подписку).

Что удаляется, а что остаётся

Удаляется сразу: номер аккаунта и дата создания, привязка входа через Apple или Google, сводки вышивки по годам, сохранённый результат проверки подписки, счётчики использования по номеру аккаунта.

Остаётся: записи классификации, не связанные с аккаунтом, журнал использования по случайному ID устройства (удаляется автоматически примерно через 3 месяца), записи о покупках в магазинах и RevenueCat. Удалённые данные остаются в резервных копиях базы данных не более 30 дней, а затем исчезают.

Записи о покупках в RevenueCat сейчас не удаляются автоматически при удалении аккаунта — мы удалим их по запросу на адрес выше. Если вы вошли через Apple, при удалении в приложении привязка «Вход с Apple» тоже отключается. Если вы удалили аккаунт без приложения, отключить её можно на iPhone в Настройки › [ваше имя] › Вход и безопасность › Вход с Apple › viva (на Android и других устройствах — на account.apple.com в разделе «Вход и безопасность» › «Вход с Apple»).

Данные на телефоне (ваши заметки, копии прикреплённых фото) удаляются вместе с приложением.

Когда удаляется

Если удалить в приложении — сразу; если запросить по электронной почте — мы удалим аккаунт и ответим в течение 10 дней со дня получения запроса (Постановление о применении корейского Закона о защите персональных данных, ст. 43).