अकाउंट डिलीट करना

डिलीट करने का तरीका

यह जानकारी viva: कढ़ाई वाली फोटो डायरी (डेवलपर winterlog studio) के अकाउंट के बारे में है।

• ऐप में: सेटिंग्स (होम स्क्रीन पर ऊपर बाईं ओर) › अकाउंट › अकाउंट डिलीट करें › हटाएँ › एक बार और पुष्टि करें (Apple से साइन इन होने पर Apple की पुष्टि विंडो भी एक बार और)। अकाउंट तुरंत डिलीट हो जाता है।
• ऐप के बिना (दोबारा इंस्टॉल किए बिना): support@bang9.dev पर “अकाउंट डिलीट करें” विषय के साथ ईमेल भेजें। हमें उपयोगकर्ता का ईमेल या नाम पता नहीं होता, इसलिए अगर कभी सब्सक्रिप्शन लिया था, तो सब्सक्रिप्शन रसीद का ऑर्डर नंबर (App Store का “Order ID” या Google Play का “GPA.” से शुरू होने वाला नंबर) साथ में भेजें; हम उससे वह अकाउंट ढूँढकर डिलीट करते हैं।
• ऑर्डर नंबर न हो, तो ऐप दोबारा इंस्टॉल करके उसी अकाउंट से साइन इन करें और सेटिंग्स › अकाउंट › अकाउंट डिलीट करें से डिलीट करें। इस स्थिति में सर्वर पर सिर्फ़ रैंडम अकाउंट नंबर, साइन-इन नंबर, और अपलोड किया गया कढ़ाई का सारांश और मेरे पैच ही बचे होते हैं।

अकाउंट डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन ख़त्म नहीं होता। पहले स्टोर में सब्सक्रिप्शन रद्द करें (सब्सक्रिप्शन रद्द करने का तरीका)।

क्या हटता है और क्या बचता है

तुरंत हटने वाली चीज़ें: अकाउंट नंबर और बनने की तारीख, Apple या Google साइन-इन कनेक्शन, हर साल की कढ़ाई का सारांश, मेरे पैच, याद रखी गई सब्सक्रिप्शन जाँच, अकाउंट नंबर के हिसाब से गिना गया इस्तेमाल।

बचने वाली चीज़ें: किसी अकाउंट से न जुड़े वर्गीकरण रिकॉर्ड, डिवाइस की रैंडम id से गिना गया इस्तेमाल का रिकॉर्ड (लगभग 3 महीने बाद अपने आप हटता है), हमारे पेमेंट रिकॉर्ड (क़ानून के तहत पेमेंट की तारीख से 5 साल — उनके साथ जोड़ी गई डिवाइस की रैंडम id और पहली बार आने का रास्ता भी), स्टोर और RevenueCat के खरीदारी रिकॉर्ड। हटाया गया डेटा डेटाबेस के बैकअप में ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिन रहता है और फिर मिट जाता है।

अभी अकाउंट डिलीट करने पर RevenueCat के खरीदारी रिकॉर्ड अपने आप नहीं हटते, इसलिए ऊपर दिए ईमेल पर अनुरोध करने पर हम उन्हें हटाते हैं। Apple से साइन इन वाला अकाउंट ऐप में डिलीट करने पर Apple साइन-इन कनेक्शन भी हट जाता है। ऐप के बिना डिलीट किया गया हो, तो iPhone की सेटिंग्ज़ › आपका नाम › साइन-इन और सुरक्षा › Apple से साइन इन करें › viva में जाकर (Android या दूसरे डिवाइस पर account.apple.com के साइन-इन और सुरक्षा › Apple से साइन इन करें में) कनेक्शन हटाया जा सकता है।

फ़ोन पर रखा डेटा (ख़ुद लिखा टेक्स्ट, जोड़ी गई फ़ोटो की कॉपी) ऐप डिलीट करने पर हट जाता है।

कब डिलीट होता है

ऐप में डिलीट करने पर तुरंत, और ईमेल से अनुरोध करने पर अनुरोध मिलने के दिन से 10 दिन के अंदर हम डिलीट करते हैं और जवाब देते हैं (कोरिया PIPA Enforcement Decree, अनुच्छेद 43)।