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सब्सक्रिप्शन लिया, पर ऐप में चालू नहीं दिख रहा
पेमेंट स्क्रीन पर या सेटिंग्स › सब्सक्रिप्शन में “खरीदारी वापस लाएँ” टैप करें। ऐप स्टोर से सब्सक्रिप्शन दोबारा पढ़ लेता है। दूसरे फ़ोन पर या ऐप दोबारा इंस्टॉल करने के बाद भी उसी अकाउंट से साइन इन करें और इसी तरह वापस पाएँ। पैसे दो बार नहीं कटते।
सब्सक्रिप्शन रद्द करने के लिए
स्टोर में रद्द करें: ऐप में सेटिंग्स › सब्सक्रिप्शन › सब्सक्रिप्शन मैनेज करें टैप करें, या iPhone पर सेटिंग्ज़ › आपका नाम › सब्सक्रिप्शन, Android पर Play Store › प्रोफ़ाइल › पेमेंट और सदस्यताएं › सदस्यताएं में जाएँ। रद्द करने पर भी बाकी अवधि इस्तेमाल की जा सकती है, और टाँकी गई कढ़ाई सेवा चलने तक देखी जा सकती है। ज़्यादा जानकारी: सब्सक्रिप्शन रद्द करने का तरीका।
रिफ़ंड चाहिए
App Store के पेमेंट के लिए Apple से, और Google Play के पेमेंट के लिए Google से अनुरोध करें। पेमेंट और रिफ़ंड Apple और Google की पॉलिसी और प्रक्रिया के अनुसार होते हैं। क़ानून से मिले अधिकार वैसे ही रहते हैं। कोरिया में पेमेंट की तारीख से 7 दिन के अंदर अनुबंध रद्द करने के अधिकार का इस्तेमाल किया जा सकता है। ज़्यादा जानकारी: अनुबंध रद्द करने का अधिकार और रिफ़ंड।
क्या फ़ोटो सर्वर पर जाती हैं?
नहीं। फ़ोटो सिर्फ़ फ़ोन पर देखी जाती हैं। फ़ोटो से बाहर सिर्फ़ “कैफ़े” या “रनिंग” जैसे छोटे शब्द जाते हैं, और वे भी सिर्फ़ पैच का डिज़ाइन चुनते समय। सर्वर पर अकाउंट के साथ सिर्फ़ हर साल की कढ़ाई (तारीख और पैच का प्रकार जैसी जानकारी — फ़ोटो या टेक्स्ट नहीं) और मेरे पैच (फ़ोटो से अलग की गई मुख्य चीज़ से बनी छोटी डॉट तस्वीर और उसे दिया गया नाम) रखे जाते हैं। ऐप बेहतर बनाने के लिए कौन-सी स्क्रीन खोली गई जैसा इस्तेमाल का रिकॉर्ड अलग से गिना जाता है। ज़्यादा जानकारी: प्राइवेसी पॉलिसी।
अपना डेटा हटाना
सेटिंग्स › अकाउंट › अकाउंट डिलीट करें टैप करने पर अकाउंट और सर्वर पर रखी कढ़ाई तुरंत हट जाती हैं (सब्सक्रिप्शन स्टोर में अलग से रद्द करें)। फ़ोन पर रखी चीज़ें: सेटिंग्स › अकाउंट › साइन आउट करें (कढ़ाई अकाउंट में रहती है) या ऐप डिलीट करें। ऐप न हो तो अकाउंट डिलीट करना।
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