지원
문의 support@bang9.dev
구독했는데 구독 중으로 안 보여요
결제 화면이나 설정 › 구독의 '구매 복원'을 눌러 주세요. 스토어에서 구독을 다시 읽어 옵니다. 다른 폰이나 앱을 다시 깐 뒤에도 같은 계정으로 로그인하고 같은 방법으로 되찾습니다. 돈은 두 번 나가지 않습니다.
구독을 해지하려면
스토어에서 해지합니다. 앱의 설정 › 구독 › 구독 관리를 누르거나, iPhone 은 설정 › 내 이름 › 구독, Android 는 Play 스토어 › 프로필 › 결제 및 구독 › 구독. 해지해도 남은 기간은 쓸 수 있고, 수놓은 자수는 서비스가 운영되는 동안 계속 볼 수 있습니다. 자세한 것은 구독 해지하는 법.
환불받고 싶어요
App Store 결제는 Apple 에, Google Play 결제는 Google 에 요청합니다. 결제·환불은 Apple·Google 의 정책과 절차를 따릅니다. 법이 보장하는 권리는 그대로입니다. 한국에서는 결제한 날부터 7일 안에 청약철회를 할 수 있습니다. 자세한 것은 청약철회와 환불.
사진이 서버로 가나요?
아니요. 사진은 폰 안에서만 살펴봅니다. 사진에서 밖으로 가는 건 '카페'·'러닝' 같은 짧은 단어뿐이고, 그것도 패치 모양을 고를 때만 보냅니다. 서버에는 해마다 남기는 자수(날짜·패치 종류 같은 것, 사진·글 없음)와 내 패치(사진에서 떼어 낸 주인공을 바꾼 작은 도트 그림과 붙인 이름)만 계정에 붙여 둡니다. 앱을 고치려고 어느 화면을 열었는지 같은 사용 기록은 따로 셉니다. 자세한 것은 개인정보 처리방침.
내 자료 지우기
설정 › 계정 › 계정 삭제를 누르면 계정과 서버의 자수가 바로 지워집니다(구독은 스토어에서 따로 해지). 폰에 있는 것: 설정 › 계정 › 로그아웃(자수는 계정에 남음) 또는 앱 삭제. 앱이 없으면 계정 삭제 안내.
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