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Cómo cancelar la suscripción
Se cancela en la tienda. Toca Configuración › Suscripción › Administrar suscripción en la app o, en iPhone, ve a Configuración › tu nombre › Suscripciones; en Android, a Play Store › perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Aunque canceles, puedes usar el tiempo que queda, y puedes seguir viendo los bordados que bordaste mientras el servicio siga funcionando. Más información en Cómo cancelar la suscripción.
Quiero un reembolso
Los pagos de App Store se piden a Apple, y los de Google Play, a Google. Los pagos y los reembolsos siguen las políticas y los procedimientos de Apple y Google. Tus derechos garantizados por la ley se mantienen. En Corea, puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 7 días desde el día del pago. Más información en Derecho de retracto y reembolsos.
¿Mis fotos van al servidor?
No. Las fotos solo se revisan dentro del teléfono. De las fotos solo salen palabras cortas como "café" o "correr", y solo se envían para elegir el diseño de los parches. En el servidor solo se guardan, vinculados a tu cuenta, los bordados de cada año (cosas como fechas y tipos de parche, sin fotos ni textos) y Mis parches (pequeñas imágenes de puntos hechas con el protagonista recortado de una foto y los nombres que les pones). Aparte, para mejorar la app contamos registros de uso, como qué pantallas se abrieron. Más información en la Política de privacidad.
Eliminar mis datos
Si tocas Configuración › Cuenta › Eliminar cuenta, la cuenta y los bordados del servidor se borran de inmediato (la suscripción se cancela aparte en la tienda). Lo que está en el teléfono: Configuración › Cuenta › Cerrar sesión (los bordados se quedan en tu cuenta) o desinstalar la app. Si no tienes la app, consulta Eliminar tu cuenta.
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