サポート
お問い合わせ support@bang9.dev
サブスクしたのに反映されません
購入画面か 設定 › サブスクリプション の「購入を復元」を押してください。ストアからサブスクを読み直します。別のスマホやアプリを入れ直したあとも、同じアカウントでログインして同じ方法で取り戻せます。二重に請求されることはありません。
サブスクを解約するには
ストアで解約します。アプリの 設定 › サブスクリプション › 登録の管理 を押すか、iPhone は 設定 › 自分の名前 › サブスクリプション、Android は Google Play ストアのサブスクリプションの管理画面から。解約しても残りの期間は使え、刺繍した刺繍枠はサービスが運営されている間そのまま見られます。くわしくは解約の方法。
返金してほしい
App Store の決済は Apple が、Google Play の決済は Google が返金します。決済・返金は Apple・Google のポリシーと手続きに従います。法律で認められた権利はそのまま守られます。韓国では決済日から7日以内に撤回できます。くわしいことは申込みの撤回・返金。
写真はサーバーに送られますか？
いいえ。写真はスマホの中だけで見ます。写真から外に出るのは「カフェ」「ランニング」のような短い言葉だけで、それもワッペンの絵柄を選ぶときだけ送ります。当方のサーバーには年ごとの刺繍枠（日付・ワッペンの種類など。写真・文章はなし）とマイワッペン（写真から切り抜いた主役を変えた小さなドット絵と、付けた名前）だけをアカウントに結びつけて保存します。アプリ改善のため、どの画面を開いたかといった利用記録は別に数えます。くわしくはプライバシーポリシーへ。
データを消す
設定 › アカウント › アカウントを削除 で、アカウントと当方サーバーの刺繍枠がすぐに消えます（サブスクはストアで別に解約）。スマホ内: 設定 › アカウント › ログアウト（刺繍枠はアカウントに残ります）またはアプリの削除。アプリがない場合はアカウントの削除について。
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