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請在付款畫面或 設定 › 訂閱 中按「恢復購買」。App 會從商店重新讀取訂閱。換手機或重新安裝 App 後，也用同一個帳號登入，再用同樣的方法找回。不會重複扣款。
想取消訂閱
請在商店取消。可以在 App 中按 設定 › 訂閱 › 管理訂閱，或在 iPhone 的 設定 › 你的名稱 › 訂閱項目、Android 的 Play 商店 › 個人資料 › 付款和訂閱 › 訂閱項目 中取消。取消後剩下的期間仍可使用，繡好的繡框在服務營運期間都能繼續查看。詳情請見取消訂閱的方式。
想要退款
App Store 的付款請向 Apple 申請，Google Play 的付款請向 Google 申請。付款與退款依照 Apple・Google 的政策與流程辦理。法律保障的權利不受影響。在韓國，可以在付款當天起 7 天內撤回訂購。詳情請見撤回訂購與退款。
照片會傳到伺服器嗎？
不會。照片只在手機裡查看。從照片傳出去的只有「咖啡廳」「跑步」這類簡短的詞，而且只在挑選繡片圖案時傳送。伺服器只會把每年留下的繡框（日期、繡片種類等，不含照片和文字）和我的繡片（把從照片中去背取出的主角變成的小像素圖，以及你取的名稱）存在帳號裡。為了改善 App，另外會統計開過哪些畫面之類的使用紀錄。詳情請見隱私權政策。
刪除我的資料
按 設定 › 帳號 › 刪除帳號，帳號和伺服器上的繡框會立即刪除（訂閱請另外到商店取消）。手機裡的資料：設定 › 帳號 › 登出（繡框會留在帳號裡）或刪除 App。沒有 App 的話，請見刪除帳號說明。
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